极目新闻评论员 吴双建
11月27日,三亚市交通运输局发布情况通报称,网传“在三亚旅游期间租车被额外收取费用”的视频引发媒体和网民关注,经查情况属实,决定对三亚二驴汽车租赁有限公司使用未备案车辆经营的违规行为,作出罚款10000元的顶格行政处罚,取消三亚二驴汽车租赁有限公司汽车租赁经营备案资格,不得再从事汽车租赁经营,并责令8大电商平台全面下架该公司及清退所属车辆。

相关视频截图
从网友发布的视频来看,送车人员的行为非常恶劣。139元一天的车,要给150元的送车费,签完合同还要150元的保险费用。不租不行,堵着不让走,交费后他发现博主在拍视频,又称要退费不租了。租车公司人员变脸如此之快,就是因为知道自己干的行为不正当,怕被网络曝光。他甚至警告博主不要把视频发到网上,否则要承担后果。
一些租车公司就是玩这样的套路,用低价在平台引流,然后在交车时再增加各种费用,工作人员用一副社会人的模样和作派来逼消费者就范,说什么“三亚有三亚的规矩”。不过,这次他们碰到不屈服的主儿,于是栽了。
客观来说,当地对事件的处理非常迅速和果断。10000元的顶格行政处罚对公司来说可能不痛不痒,但是取消公司汽车租赁经营备案资格,以及让平台下架该公司,相当于把他们的饭碗给端了。

当地通报
旅游是三亚的支柱产业,如果容忍违法违规人员乱来,必然会影响城市形象,让城市旅游业发展受损,影响的可能是上万人的饭碗。没有什么所谓“三亚的规矩”,在三亚经营的规矩就是要遵纪守法,强买强卖这一套行不通。端掉他们的饭碗,彰显了当地的决心。不过,今年以来,当地出现过多起租车宰客事件,租车公司违规行为屡禁不绝,是不是说明,被打击的依然是少数?违法成本是不是过低?这让人怀疑,顶格行政处罚是不是真的管用。
有网友质疑,相关公司被处理,他们会不会换个马甲重新再来?在网络平台上,三亚这样低价揽客的租车公司,何止“二驴汽车”一家!139元一天的租车费,公司正常经营能挣钱吗?甚至还有公司推出“一元就能租到车,500元就能开上法拉利……”的活动,事实上玩的是低价引流、强制消费、阴阳合同、敲诈勒索的不法行为。今年3月,三亚就有多人因此被刑拘。

当地租车市场多次发生类似事件
就怕这样的低价策略,有如毒瘤一般,一些公司正规途径赚不到钱,就在背后玩套路。有网友总结,租车时要谨防掉入车辆损坏陷阱、保险强制陷阱、车辆维修陷阱、超时计费陷阱、高额押金陷阱……说得人望而却步。长久下去,劣币驱逐良币,租车市场的宰客行为有如按下葫芦浮起瓢。
对企业不诚信的行为进行严厉打击理所当然,但如何让企业明码标价,赚实在钱,安心钱,光靠打击恐怕还不够。就需要当地有关部门和租车公司以及租车平台一起,规范和约束低价租车行为,让企业踏实经营,赚明白钱、放心钱,用服务质量来赢得消费者。
