极目新闻通讯员 余书铭 徐云磊 江汉
“你这一宣传讲解，我就掌握了冬季水表水管防冻保暖的常识。你们真是服务到家了！”12月13日，湖北郧西县城关镇民联社区居民庹奎章，连连感谢来家走访宣传的丰源供水公司抄表人员。
农历冬至节令即将来临，位于秦岭南麓的郧西县，将进入隆冬时节，气候寒冷。如遇寒潮，气温将会下降至零度以下。
为有效应对低温雨雪冰冻天气，保障城区安全供水，郧西县丰源供水公司提前做好准备，组织应急队伍，储备应急物资，制定巡检计划，扎实推进设施设备的防冻保温和应急抢修工作，确保打好冬季供水“主动仗”，筑牢民生保障“安全网”，畅通企业发展“绿能源”。
他们成立了应对低温雨雪冰冻灾害天气安全保供水应急领导小组，召开冬季安全供水保障专题会，制定抗寒保供组织方案，提高应急处理能力，部署落实防寒保供各项工作，全方位排查安全隐患，保障冬季低温冰冻天气期间的供水安全。
开展安全大排查。组织工程技术人员对供区所有供水主管网水表、阀门、裸露管道等设施进行全面检查，找准供水管网等设施设备防冻薄弱环节，积极采取维修、改造、包裹等措施加持强化。同时，抄表、管水人员进社到企入户，同用户一起查看水表、水管完好情况，对存在的问题提出整改意见建议，并向居民和客商宣讲水表、水管冬季养护保温方法，增强全民防冻保暖意识，引导用户重视做好冬季供水设施保护工作。
完善应急储备。加强各类安全生产与应急物资储备和供应。保障供水服务热线“96510 ”24小时在线，应急抢修队伍24小时待命。认真落实“接诉即办”工作要求，对用户反映诉求，做到第一时间到达现场、快速处理，切实做到用心服务保供水，多措并举优环境，确保广大居民和企业实体冬季用水安全无忧。