极目新闻记者 周萍英
通讯员 周阳
湖北襄阳市襄州区北邻河南省南阳市多个县，在省市县交界处的群众经常遇到跨省办的问题，曾经产生了一些所谓的“三不管”难题。
如何破解这一难题？襄州区相关部门推动政府职能转变，强化政务服务交流合作，打破政务服务地域壁垒，打通了便民服务“最后一公里”。
12月17日，襄州区举办优化营商环境新闻发布会。襄州区行政审批局党组书记、局长刘运涛在会上介绍了该部门相关做法。
2024年3月29日，襄州区程河镇举办了南襄盆地镇级政务服务“跨省通办”仪式，与南阳市唐河县苍台镇、南阳市新野县王庄镇达成“跨省通办”镇级政务服务战略合作，采取线下代办和线上流转的形式开展异地办，为三方群众和企业提供便捷高效的政务服务，解决了三地群众和企业的异地办难题。
在三地镇级便民服务中心设置“跨省通办”窗口，要求全部事务条分缕析，记录详明，让群众的每一件诉求都能落实，杜绝了曾经省域交界处“三不管”的情况，便捷了省界处的群众沟通往来，有效维护了交界处的社会治安，为打造“跨省通办”镇级政务服务品牌夯实了根基。
2024年8月，襄阳市襄州区与河南省南阳市新野县创新推出“跨省通办”视频办新模式，将视频办列入跨省通办政务服务事项，实现两地“跨省通办”业务全过程记录、点对点视频对话、视频核验，“跨省通办”效率不断提升，更大范围、更深层次地方便两地群众和企业办事。
下一步，襄州区行政审批局将积极扩大“跨省通办”朋友圈，在与湖南省、江西省、河南省等省市签约的基础上，持续增加其他省市签约地区，同时逐步将“跨域办”向基层推进，大力推行毗邻的乡镇相互签约，将襄州区双沟镇、古驿镇，南阳邓州市、驻马店等地纳入“跨域办”范围，实现企业和群众办事更方便、更快捷、更高效。