极目新闻通讯员 杨洁琼
盛夏七月，万木葱郁。7月8日，保险行业迎来了在第12个“7.8全国保险公众宣传日”，在湖北金融监管局指导下，湖北省保险行业协会，联动全省各级保险机构、保险行业协会，围绕“保险，让每一步前行更有底气”主题，聚焦“五篇大文章”，从“78奋力前行”保险公益健步走、“我的保险人生”系列短视频展播、“推进高质量发展 建设金融强国”主题直播、“保险五进入”宣传服务、“客户大走访”、保险诈骗犯罪专项打击及宣教等6个方面的活动，向社会公众普及金融保险知识，传播保险理念，为需要帮助的地区和人群提供保险保障和公益服务，增强人民群众安全感、幸福感，让每一步前行更有底气。
公益健步走，树行业新貌
活动期间，各保险机构组织员工及客户，在公园、农村、体育场馆、地标等场地开展“7.8奋力前行”健步走活动，展现保险人落实“五篇大文章”、“奋进新征程、建功新时代”的昂扬风貌。据不完全统计，全省各地各级保险机构累计举行分散式集中活动达1000余场次，参与人数3万余人次。宜昌、黄石、襄阳、孝感、随州、荆州、十堰、荆门、潜江等地纷纷组织开展大规模、有特色的健步走活动，形成了一定的社会影响力。
通过健步走活动，充分展现湖北保险人踔厉奋发、勇毅前行的精神风貌。依托“78奋力前行”保险公益健步走微信小程序，通过捐赠步数参与公益，形成凝心聚力、奋力前行的社会感召力。公众热情参与，活动影响力不断扩大，截至7月8日，2万人参加此项活动，累计捐步5.62亿，全国排名第六，已达到形成保险公益项目条件,将向湖北省需要帮助的地区和人群提供保险保障及公益服务。7月8日，湖北保协组织保险行业代表近百人在武汉市沙湖公园开展一场“健步走+保险服务进社区”活动，开展健康义诊、反保险欺诈宣传、风险减量服务，吸引了不少市民参与，成为一道亮丽的风景线。
为保险人生喝彩，展示新作为
各基层保险机构及保险从业者，积极参与主题短视频创作，用视频语言记录保险从业者的生活和热诚服务，展现保险的功能作用，讲好保险故事，让公众更加客观全面地了解保险业和保险从业者昂扬向上的精神风貌，传递行业正能量。掀起“我的保险人生”短视频创作热潮，累计向社会公众编发主题短视频300余则，通过互联网社交平台广泛传播，引发网民纷纷点赞。
线上直播接力，引传播热潮
湖北保险机构围绕“推进高质量发展，建设金融强国”的主题策划主题直播，邀请业内外专家学者通过直播、视频、文章等方式与公众互动，阐述保险业贯彻落实中央金融工作会议精神，聚焦“五篇大文章”、助推新质生产力、消费者权益保护等，向社会公众进行政策解读、普及金融保险知识。湖北保协在相关媒体就保险业热点问题进行专题直播和主题对话，普及保险功能作用、宣传金融保险知识。创新开展“绿色长江 背后的保险故事”主题直播，阐述保险业在长江大保护中作用发挥。保险机构积极通过联合新闻媒体，或本公司APP及视频号、抖音等平台开展多主题精彩直播，与消费者进行有效互动。全行业活动期间累计播出100余场次，吸引10万余人观看。
保险“五进入”，沟通零距离
为扩大保险宣传效果，全省保险业组织员工进学校、进农村、进社区、进机关、进企业，深入到广大保险消费者和社会公众中，倾听公众需求并答疑解惑，让社会公众感受到行业的新技术、新服务。建设高质量保险服务网点，开设保险“温暖驿站”，增设爱心座椅、无障碍通道、适老化设施等，优化群众体验，在暑期为特殊人群提供解暑物品、“清凉包”等服务。充分发挥保险业专业优势，联合医疗机构开展社区、乡村义诊活动，解答群众健康问题，推动人民群众健康事业发展。开展保险消费者权益保护宣传，通过设立咨询服务台、发放宣传资料、组织开放日、总经理接待日等方式，开展消费者权益宣传教育活动，对反保险欺诈、防范非法集资、电信网络诈骗、投资理财诈骗等进行教育宣传。针对“一老一小”、新市民等重点人群，加强消费风险提示。组织风险减量宣传服务活动，部分保险机构与相关政府部门、公益组织等加强合作，通过组织培训、现场答疑、知识讲座、风险排查、应急演练等多种形式开展防洪防汛、安全生产等防灾减灾宣传服务活动，发挥保险业风险减量重要作用。深入机关、企事业单位开展商业养老保险公益宣讲活动。据统计，活动期间全省保险机构组织开展800余场“保险五进入”活动，参与人数达10万余人次。
湖北保协组织行业开展“万名客户大走访”活动，推动“睡眠保单”清理和消除“孤儿保单”，主动解决客户提出的疑问，满足合理诉求，改进保险服务。部分保险机构积极开展义务献血、夏日送清凉等公益活动，为环卫工人、建筑工人及外卖员等一线劳动者送上防暑降温慰问品等，让广大群众真切感受到温暖和关爱。部分保险机构在繁华区域LED户外大屏、公共交通等载体推出公益宣传海报等，引导客户及公众关注活动主旨及理念，同时以客户服务节等以多样化、互动性、趣味性的活动项目，提高社会公众的参与热情。
“7.8全国保险公众宣传日”自2013年举办首届活动以来，已成功举办12届，得到行业内外广泛赞誉，已经成为普及保险知识、倾听公众心声、提升服务质量、塑造行业形象的重要载体和文化名片。下一步，湖北保险业将按照中央金融工作会议部署，扎实做好金融工作“五篇大文章”。持续开展线上线下保险宣传活动，营造学保险、懂保险、用保险的良好氛围，以优质的保险服务，护航人民美好生活，为金融强国建设贡献湖北保险业力量。