极目新闻记者 王佳文
通讯员 王珍
人民法庭立足基层、贴近群众，处在化解矛盾的第一线、诉讼服务的最前沿，是坚持和发展新时代“枫桥经验”、深入推进诉源治理延伸的重要力量。湖北省利川市人民法院始终把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，加强诉源治理和社会矛盾化解工作，推进一站式多元解纷体系建设，打造多元解纷新“枫”格。
法官上门进行调解
耄耋老人赡养难，调和解纷显温情
“人之行，莫大于孝。”赡养老人是中华民族的传统美德，也是每位成年子女应尽的法律义务。97岁的老人，生育有八个儿女，子女之间却因赡养问题向法院提起诉讼，且看毛坝法庭法官如何平息子女之间的矛盾、保障老人晚年生活……
刘某现年97岁，生育一儿七女，2021年，子女商定父亲刘某轮流到各自家中生活一个月，后因生活习惯、生病等原因，刘某回到老家，随71岁的儿子一起生活。儿子因独自赡养老人困难，起诉至法院，要求其他子女按照2021年的协议履行赡养义务。毛坝法庭受理案件后，及时通知全部子女到庭。协商多个赡养方案后，法官认为应询问老人自己意愿，便决定将办案现场搬至老人家中。
当老人见到全部子女和法庭干警时，流下了激动的眼泪。看着走路微微颤抖的老人，法官向他们告知了来意，并从法律、伦理、亲情等层面进行了交流谈心，通过亲情感化、情理劝导，以及结合典型案例释法说理，子女们纷纷表示一定会好好协商，确保老人的生活得到妥善安排。综合老人和子女的意见，考虑到老人年岁已大、行动不便，法官提议由老人的儿子负责照顾其生活起居，其他七个女儿每月支付400元，作为老人的生活费以及照顾老人的补偿，八个子女全部表示同意。在法院的主持下，双方签订调解协议，至此，案件得到圆满解决。
家事类纠纷复杂的不仅仅是案情，而是背后的感情羁绊，法庭上无法单靠法理就能彻底化解矛盾和纠纷，更需要的是情感的和风细雨，而非裁判的冷硬切割，作为法官，要懂得的不仅是法律，还有人情。
法官在收集调解材料
拖欠工资引纠纷，倾心调解化薪忧
“这个活路已经做几年了，他一直没有给钱，只出这么一个条子，麻烦肖庭长帮我看一下行不行。”
“是的，我们都是些辛苦钱，好久之前都说要给我们的。”
“庭长也帮我看一下嘛。”
忠路法庭调解室里围坐了二十几位老人，纷纷从口袋里、衣兜里掏出叠放整齐的欠条。
“不着急，慢慢说，先把具体情况说一下。”法官了解到这些老人都是某村村民，2020年在刘某的雇请下种植蔬菜，结算后刘某一直没有支付劳务费，这些老人只好结伴到法庭通过诉讼程序拿回血汗钱。得知这一情况后，法官立刻联系刘某，从法理和情理两个角度对其进行说明和劝导，刘某当即表示：“实在是对不起这些老辈子，拖了这么久，确实是因为经济困难，下周三我一定来配合调解。”跟刘某确认好时间后，法官又详细地向老人们解释法院审理流程，告知调解所需的材料和调解时间，确保双方都充分了解诉讼权利与义务。
12月6日上午8点30分，二十三位村民和刘某如约来到法庭，经过充分协商沟通，双方达成调解协议。刘某现场承诺一定会按照约定把钱支付到位。
“谢谢法官，这么快就帮我们把问题解决了，太感谢了！”村民李某边在调解协议上签名边高兴地说。
群众利益无小事，处处留心皆民生。此次调解使23位村民的合法权益得到及时保障，从纠纷源头上化解矛盾，在一定程度上提高人民群众的安全感、幸福感、获得感，是新时代“枫桥经验”的具体体现。
提供劳务受伤害，耐心调解化纠纷
原告陈某与被告洪某是同村村民，与被告李某系朋友关系。2022年5月，陈某受洪某和李某雇请去工地干活。当月30日，陈某在干活过程中意外滑落受伤，经诊断治疗，肋骨多处骨折，并伴有轻微颅脑损伤，住院 38天。经鉴定，伤情评定为八级伤残。在治疗期间二被告支付了2万多元医疗费，后续再未进行任何赔偿。陈某向法院提起诉讼，要求二被告赔偿后续治疗费。
收到案件后，承办法官认为此案为提供劳务者受害责任纠纷，法官通过查明案件事实，认为李某确有赔偿义务。考虑到陈某与洪某系同村村民，与李某系朋友关系，如能在不破坏关系及信任的基础上，提出双方认可且能接受的调解方案，无疑是该案的最优解。秉持着以和为贵、调解优先的思路，承办法官遂决定启动诉前调解程序，通过最快的方式解决问题，减轻双方诉累。
随后，法官经过多次调解，以缓和关系化解纠纷为目的，明确双方争议焦点，找准症结所在，采用“单独谈话，各个击破”的方式，一方面对陈某进行情绪上的安抚，对其因伤索要合理赔偿表示支持，引导其结合伤情的实际情况，在符合法律规定的条件下提出合理的赔偿金额；另一方面又以李某作为劳务接受方为出发点，结合《中华人民共和国民法典》中关于损害赔偿的相关规定，向其阐明应承担的赔偿责任等。
在承办法官耐心劝导说服，法理、情理双管齐下的氛围下，双方围绕着赔偿的数额、给付的方式展开了针对性协商。最终，双方达成一致意见。
为避免后期再起纠纷，法官悉心对双方说：“现在法院已经把你们之间的纠纷解决了，回去以后你们要和睦相处，遇事要互谅互让，保持理性……”
该起纠纷的妥善解决，得益于法官没有局限于当事人的诉讼请求一判了之，而是本着彻底化解矛盾纠纷的理念，着力修复关系裂痕，从根源上让当事人从诉争中解脱出来，在案件办理中体现政治效果、社会效果、法律效果的有机统一，让审判工作既有力度也有温度。