极目新闻记者 刘玉琴
通讯员 刘莉琳
张肖翔跟郑莎莎分享订婚喜讯
“老师，我马上要订婚了，跟您分享我的喜悦。”近日，武汉铁路职业技术学院辅导员郑莎莎，收到了学生张肖翔发来的消息。张肖翔是武汉铁院2021届毕业生，目前任教于天津铁道职业技术学院，曾荣获“全国技术能手”、“全国优秀共青团员”等称号。
极目新闻记者了解到，张肖翔曾与郑莎莎一起参与学校团委宣传工作，锻炼了很强的组织协调、语言表达和人际交往的能力，毕业后就被天津铁道职院引进，成为了一名大学老师。学生毕业后，还能给自己发来问候和近况，这是最让郑莎莎开心的事情。
从湖北美术学院毕业的90后辅导员郑莎莎，善用抖音、小红书等新媒体平台，和学生打成一片，帮助他们健康成长。
90后辅导员“莎姐”与山里娃秦吉
郑莎莎
“能够遇到莎姐，是我的幸运，如果没有她，我可能不会取得这些成绩。”武汉铁院铁道机车车辆学院2022级学生秦吉，在接受极目新闻记者采访时动容地说。
秦吉老家在云南曲靖联峰村，家境贫寒，父母常年外出务工。2022年新生报到时，因家中还有农活要干，秦吉告诉郑莎莎自己想延迟报到。了解到学生的困难后，郑莎莎帮秦吉申请了延迟返校，让他一边安心在家干完农活，一边继续上网课。
当年9月底，姗姗来迟的秦吉引起了郑莎莎的注意。她发现这个男孩沉默寡言，几乎不参加集体活动。于是，郑莎莎将秦吉约到了辅导员工作站，多次与他谈心。
“我们村子里的同一代人，只有我和我哥上过大学。”秦吉向郑莎莎敞开了心扉。因高考失利，他没能考上自己理想的大学。来到陌生的城市，看到身边同学多才多艺，秦吉觉得自己格格不入，很自卑。
此后，郑莎莎让同学们主动亲近秦吉。时间长了，秦吉变得不再那么“自闭”。心结解开后，郑莎莎提出与秦吉一起制定三年成长规划。
大一时，她推荐秦吉竞选学习委员，鼓励他以身作则，认真学习专业理论知识，打下坚实的基础。山里娃的韧劲儿让秦吉的成绩突飞猛进。三万多字的课堂笔记换来了理想的成绩，秦吉从班级后20%一路追赶至专业第二，获得国家励志奖学金、校一等奖学金。大二学年，理论基础扎实的秦吉，经过4个多月的淘汰制集训，从校赛、省赛中脱颖而出，在专业教师的指导下，站上了国家技能大赛的舞台。
2023年9月，凭借过硬的专业技能，秦吉获金砖国家技能大赛机车乘务员赛项二等奖。
左为郑莎莎，右为秦吉
即将步入大三的秦吉，已经不再是入学时的那个迷茫少年。在2023年全国首届大学生职业规划大赛湖北省分赛上，秦吉道出了自己的职业规划：成为家乡云南昆明铁路局的一名铁路司机，让自己的父母坐上自己开的火车，去看看外面的世界。
备战职业规划大赛时，秦吉坚持七八点起床，有时候甚至要睡在办公室。日复一日重复的训练，令他难免觉得枯燥。“当时虽然很辛苦，但是莎姐每天中午都会给我带饭，还会细心地热好牛奶，办公室放着各种充饥的零食，我觉得特别幸福。”
临近比赛的日子，秦吉一上台演练就很紧张，郑莎莎宽慰他，让他保持平常心，“得奖很重要，但是看着你成长，我更开心。”当时，秦吉眼眶湿润，心中的紧张瞬间消散。比赛当天他顺利发挥，斩获湖北省赛就业赛道金奖。
秦吉
郑莎莎颇感欣慰，“他能够站上公开舞台，从容自信地表达，这是以前想都不敢想的事情。”赛后合影时，抱着奖杯的秦吉对郑莎莎郑重地说，“莎姐，以后你去云南，一定会坐上我开的火车！”
秦吉的同学邢翰文惊讶地发现，“他彻底不一样了，变得更积极、更有自信了。以前他看到我，都不好意思打招呼，现在隔个十米，都会主动跟我们说话。”
入校时，秦吉几乎不和同学交流，独来独往，现在寝室关系变得很融洽。采访时，秦吉回忆起独自一人从云南到武汉报到的那天，郑莎莎在校门口迎接她的场景，“很温暖，我会记一辈子。”
她专门为学生编写“后浪系列故事集”
郑莎莎是艺术生，对绘画、视频制作有着浓厚兴趣。2023年12月20日，她在抖音分享自己每日通勤2小时到校的视频，学生们纷纷留言心疼她。从那以后，她发现，在社交平台展示自己的真实生活状态，让学生看到，他们会更愿意亲近自己。于是，她开始在查寝时出示自己的抖音二维码，与学生互粉。
只要有时间，郑莎莎都会将自己的日常分享在抖音上。有的时候是工作，有的时候是生活，还会分享学生搞怪的内容。
正是这种亲和的相处方式，郑莎莎跟好多学生处成了朋友。
在一次运动会的筹办中，郑莎莎与一位学生干部、2016级学生刘振产生了分歧。为了让刘振摆正学干的态度，她与学生线上沟通到凌晨三四点。
那次争吵后，刘振感受到了这位90后辅导员的用心，从此与郑莎莎成为了很好的朋友，毕业后两人还会经常约着一起吃饭。
有的时候学生犯错，郑莎莎会采取独特的处理方式，“我会发一些学生的搞怪视频到网上，学生看了也会有点不好意思，下次就不会再犯了。”
2019年，她萌生了一个想法——将学校的牛人的故事制作成册。她着手收集、整理、采访，编写出面向学生的“后浪系列故事集”，用真实发生的、学生身边的、第一视角的青春故事，鼓舞学生。
“这本故事集不是成功学宝典。我只是想让学生遇到问题时，可以翻一翻这本册子，从中汲取力量。”郑莎莎认为，说理式教育很难打动学生，但一个好的故事可以起到潜移默化的效果。
郑莎莎制作的后浪故事集海报
近几年，郑莎莎收集了各式各样的故事，有技能牛人的故事，有退伍不褪色的军中绿花的故事，有减肥成功的逆袭故事。她发现，辅导员工作的战线，就是生产故事的沃土。
2020年，郑莎莎主持的项目《高职院校时政教育“故事育人”模式新探索》成功立项为湖北省高校辅导员工作精品项目。《无穷之路——乡村振兴路上的中国铁道》、故事微课获得中国机械政研会辅导员主题教育微课比赛一等奖。
后续，郑莎莎计划编写《芳华集》，号召学生采访父母一辈，讲述老一代人的红色故事，“在叙述视角和语言上，我还要更加的‘00后’化”。
从教8年里，她所带的学生中，涌现出全国技术能手1人、全国优秀共青团员1人、湖北省技术能手1人、湖北省“向上向善好青年”2人等许多优秀榜样。“我只是一名普通的辅导员，学生取得的成绩更多功劳属于专业任教老师。我只是在工作中尽量共情学生的感受，告诉他们，青春不止有一种模样，勇敢地前行，做不被定义的青年。”郑莎莎说。