极目新闻记者 黄永进
6月25日至27日，以“未来增长的新前沿”为主题的世界经济论坛第十五届新领军者年会（夏季达沃斯论坛），在辽宁大连举行。
新氧作为医美行业代表，首次受邀参与本次大会。新氧集团董事长兼CEO 金星在会上表示，将积极探索“互联网+医美”。
6月25日，新氧集团董事长兼CEO金星出席夏季达沃斯论坛期间，接受媒体专访
伴随新一轮人工智能浪潮，全球进入智能时代，人工智能给全球社会、经济带来的影响和挑战，持续引发国际社会的关注。本次夏季达沃斯论坛也聚焦于“人工智能时代的企业家精神”等相关议题。在医美领域，去年开始，AI、物联网等新技术加速落地，医美场景下的AI应用不断涌现，或成为优化医疗资源配置、提升医疗服务质量的关键推手。
“目前，医美行业在数字化诊疗平台、SAAS系统、电子病历应用、互联网医院、集采平台建设等方面，实现了较高的数字化水平，并开始探索AI大模型在医美领域的应用，行业处于从数字化向数智化迈进的阶段。”新氧集团董事长兼CEO 金星表示。
作为国内较早将数字技术应用到医美行业的互联网创新企业，新氧通过搭建移动端医美社区、标准化的医美电商、品质化服务体系，推进产业互联平台建设，探索AI、物联网技术落地场景等，推动构建产业数智互联新生态。
据悉，今年，新氧率先发布了国内首个AI医美行业大模型，并探索医疗美学方案设计、客服等场景下的AI应用。目前，AI智能客服已服务于140家医美机构，累计承接用户咨询超过65000例，可为机构单店每年节约6万元成本，AI客服回复能力、医美知识深度、定制化能力、用户意图分析等综合能力评分接近人工水平。6月，新氧基于图像分析与AI能力的医疗美学方案设计，入选工信部《2024年新型数字服务优秀案例名单》。
在物联网技术应用方面，新氧探索打造“医美智慧门店”。今年开始，借助物联网技术，新氧开发数字化系统，希望通过实时追踪耗材、产品、设备使用情况，及医护人员与客户动线，逐步实现医美场景下的“人、物、服务”智能互联，提升用户服务质效，辅助监管精准执法。
“医美行业的本质是医疗交付。只有真正进入到产业里，连接重构医生、机构、医疗器械等生产要素，才能提升行业医疗交付水平。”金星表示。