极目新闻记者 刘闪
通讯员 周利云
3月28日，建行武汉任家路支行作为湖北省建行首家“健养安”养老金融特色网点正式揭牌。
建行武汉任家路支行的客户以老年客群为主，60岁以上老年到店客户占比超40%，日均客流量（柜面）超150人；适老服务设施齐全，设置了爱心窗口、助老助残专座和养老金融专区，布放了轮椅、拐杖、老花镜、放大镜、急救箱等便民设施；适老服务周到，安排老年客户服务专员，主动关怀，为行动不便的老年客户提供上门服务。
银行的卫生间属于内部专属设施，不对外部人群开放或外借。极目新闻记者注意到，在任家路网点，不仅提供了男女卫生间方便老人使用，还设计了无障碍坡道并进行了防滑改造，让老年人感到十分贴心。
据介绍，“健养安”养老金融特色网点将主要打造四大特色：一是产品权益特色。增配大额存单、专属理财额度，满足到店老年客户对低风险投资品的需求。探索配置意外险、家财险等专属保险权益。二是适老服务特色。设置养老金融服务专区，推进老年客群无障碍服务的标准化、规范化，为行动不便老年客户提供上门服务。三是养老投教特色。网点组建养老金融顾问团队，走近老年客群宣传健康养老、科学规划等理念和知识。四是养老微生态特色。整合内外部资源，提供养老规划、财富管理、养老消费等全方位服务，“因地制宜”服务好老百姓备老、养老等不同阶段需求。
建行湖北分行有关负责人表示，有信心把“健养安”养老金融特色网点建设成为养老金融需求的“收集站”，推进养老金融服务创新的“试验田”，建行网点服务老年客群高标准的“样板间”，建行养老金融高质量发展的“示范点”。