极目新闻首席记者 潘锡珩
摄影记者 李辉
通讯员 邱晟 肖冬桂 刘娟
今天是2024年元旦小长假第一天，外出旅行跨年成为不少人的选择，铁路迎来客流高峰。极目新闻记者从中国铁路武汉局集团公司获悉，当天武铁管内128个客运站共将发送旅客72万人次，超出日常客流的两倍。其中武汉、汉口、武昌三大火车站共发送旅客33万人次。
从12月29日下午开始，武汉铁路就已经迎来一波学生客流，30日上午，极目新闻记者在武汉火车站看到，许多拖着行李箱的旅客从地铁站出来，直奔高铁站乘车。地铁、铁路均有工作人员在沿途加强疏导，现场客流繁忙有序。
武汉铁路部门介绍，30日的高峰客流主要集中在武汉至宜昌、十堰、襄阳等城市间。武铁分别在京广高铁、汉宜铁路、汉十高铁、黄黄高铁和热门方向普速线路加开武汉至郑州G4632次、汉口至宜昌东D9035次、武昌至十堰K8068次等119列客车提升运力。
武汉、汉口、信阳东、驻马店等车站以“五心”服务组、“580”“心连心”“信好有您”“驿路情深”等服务台为载体，构建“一处受理全站联动，一站受理多站联动”的服务链条，重点做好银发旅客和脱网人群的助行服务；荆门车站备有担架、轮椅、小药箱给需要的旅客使用，襄阳东站、麻城北站、襄阳客运段根据旅客的不同需求，细心做好个性化服务。
武汉客运段值乘的列车上，工作人员专门策划了温馨的互动环节，与旅客们共同迎接新年。在汉口至重庆北的G3455次列车上，乘务员向旅客们介绍“元旦”节日的由来和习俗，开展古诗词背诵和猜灯谜游戏，为获奖的旅客送上精美小礼品。列车乘务员与旅客一起剪窗花、贴窗花，在心愿墙上写下对新年的美好期待和祝福，制作迎新年合影板让旅客留下美好瞬间，共同迎接2024年的到来。