极目新闻记者 潘锡珩
通讯员 杨泽宇 郭曼莉
实习生 祝明煊
视频剪辑 潘锡珩
8月14日上午8时29分，268名来自武汉西藏中学的内地西藏班藏族师生从拉萨启程，乘坐Z266次列车到达武昌站，开启他们新学期的求学之路。
“7月初孩子们也是从武昌站坐车回家，暑假快结束了，回到武汉，一下车就能看见熟悉的工作人员在站台接我们，让我倍感亲切。”武汉西藏中学江老师感动地说。
自8月14日起至8月31日，将有1100名共11批次藏族师生在武昌站终到或换乘。据介绍，武汉西藏中学是湖北省唯一、全国首批内地藏族学校，也是全国最大的地方援建藏族学校。武昌站工作人员每年都会联系校方了解具体情况，准确掌握藏族学生人数、假期时间等信息。为防止有学生没买到返程票，每年的假期前，武昌站还会提前统计没买到票的学生人数，保障每名藏族学生都能顺利返乡。
武昌站开辟了专用通道、专用候车区，安排专人引导、专人服务，确保每名藏族学生都能够平安进站上车。针对后续不同学生的不同换乘路线，也会安排专人为他们进行换乘指导。
值班站长王怡静介绍，武昌站还将售票厅、候车厅共12处“580”服务分台、进站口值班主任窗口、志愿者助行服务候车区等服务岗点全部纳入联动管理，组织“头雁”党团员和客运工作人员成立流动服务小分队，让学生旅客出行体验更美好、旅途有保障。每年藏族学生返汉返乡前，还会进行专门的团体培训，确保在服务引导过程中不会产生问题。
“我们都喜欢叫她静姐，每次来武昌站都能看见她和其他的铁路工作人员为我们服务，我们心里都很感动。”藏族学生索朗拉姆一下车就开心地抱住了武昌客运车间值班站长王怡静。王怡静从2017年开始每年负责这些藏族学生出行服务，而这份坚持，在武昌站已经传承了15年。
为做好此次运输工作，武昌售票车间提前为售票厅8号窗口配置“内高班”用途权限，对下发的内地西藏班学生资料进行整理，加强与学校、集团公司客票所的联系，做好票额核对工作。与此同时，武昌售票车间加强与武昌客运车间的联动配合，做好中转换乘学生的运输组织工作，保障今年的内地西藏班学生运输工作顺利进行。