极目新闻记者 金计
花费1200元购买苹果二手手机，没想到最后却钱货两空。最近，山东的李先生正为此犯愁。
李先生向极目新闻热线反映，5月1日他在某二手平台下单后，卖家以快递保价为由发来了一个保价二维码，没想到自己扫码支付后商品便被确认收货，“向平台投诉，平台也认定我遇到了诈骗，但平台称确认收货后钱已经进入到对方账户，平台方面也联系不上对方，只能进行封号处理，无法赔偿。”
扫码保价变确认收货
5月1日，山东的李先生在某二手平台上看中了一款苹果二手手机。在与卖家交流中确认该手机为国货原装、非拆封组装机，并且卖家支持走“验货宝”并承诺有问题包退后，李先生便下了单。
当晚8时许，李先生共支付了1239元购买此手机，其中，1200元为手机售价，39元为验货宝的验货费。
对方要求扫码购买保价
“下单后没过几分钟，他就说去给我寄顺丰快递，需要扫码买个快递保价。”李先生说，对方先是通过该二手平台多次尝试发送二维码图片，但均被平台“屏蔽”，随后对方便加了自己其他平台的账号，通过其他平台的对话框发来了二维码图片。
通过其他平台发来二维码
由于二维码图片上有快递公司和二手平台的LOGO，并且界面显示的保价费用为0元，李先生便没多犹豫点了保价付款。此后几日，二手平台上虽有该订单的物流单号，显示“卖家已发货，宝贝正在送往验货中心”，但却没有详细物流信息。
一直未有物流信息
5月4日，李先生发消息向卖家询问物流状态未得到回复，他觉得不太对劲，便向平台客服求助，“客服说会帮忙催促，次日又问了一遍，客服还是说帮忙催促，没说有啥异常。”李先生说，5月6日，他再次拨打平台客服电话询问，接到客服查询后告知其下单当晚没过多久，订单就被确认收货了。
“我也没收到东西，也没点过确认收货，怎么会自动确认收货了？”李先生说，客服向他解释订单信息是这样显示的，可能是遇到诈骗了商家，“客服问我是不是被卖家要求扫了陌生的二维码，可能因为扫了这个码后商品确认收货，钱进入到对方账户了。”
多位消费者上当受骗
根据李先生提供的信息，极目新闻记者查询到，该二手平台订单上的快递单号为虚假快递单号。
随后，记者尝试扫描卖家发给李先生的“保价二维码”，弹出“尊享寄-运费保价”页面。页面中介绍“贵重物品需要买家使用尊享寄，推荐使用免费保价”“赠送最高10000元保价，丢失急速赔付”，页面下方显示实际运费为0元。
乍一看，很像是官方的保价页面。但记者进一步观察发现，页面上的《用户服务协议》以及“免费保价”“丢损必赔”等相关解释项无法点开，默认勾选的图标竟为图片，无法自由选择。唯一能够进行点击操作的只有右下角的“立即支付”。
“点了‘立即支付’输入密码，订单就确认收货了。”李先生说，这是骗子精心设计的骗局。
极目新闻记者注意到，不少消费者在某二手平台购买商品时中了不法分子的这一圈套。
据媒体报道，消费者曾先生在某二手平台上购买某音乐节门票，卖家称可以进行顺丰闪送，只需要支付一元钱的运费保价即可，随后便发来二维码图片。曾先生扫描输入支付密码后，某二手平台订单就变成了“已收货”状态，相关物流信息也是虚假的，一直处于“待揽收”状态；苏州的钱先生在某二手平台上购买手机，付款后卖家发来一个二维码，钱先生扫码付了一元的保价费用后，整笔订单就确认收货。
另有网友发帖称，在某二手平台上支付800元购买二手Switch Lite，卖家告知其只有买家可以支付保价费，便发来保价二维码，该网友扫码后商品便自动收货了，卖家将其拉黑拒不退款。
有分析称，这是不法分子伪装的“保价钓鱼页”。首先会搭建一个钓鱼网站，然后在某二手平台上挂出品相好、低于市场价的超高性价比商品，来诱导买家下单，随后以“运费保价”为由引导用户扫码打开钓鱼网站，一旦用户点击支付，不法分子就会将交易号修改成用户已经下单并付款的交易号。所以，当用户在其网站上点击支付的时候，其实就是在进行确认收货。
平台应及时进行监管
李先生告诉极目新闻记者，他多次投诉后，平台也审核认定其被诈骗，但却无法追回1200多元，“平台说订单确认收货后钱就进入了对方账户，平台方面也联系不上对方，所以只能进行封号处理，钱很难追回来。”
欺诈骗钱举报成立
某二手平台客服表示，不建议脱离平台进行任何交易，一旦确认收货钱就会从平台打给卖家。如下单后被卖家要求扫码购买保价后才发货，买家可向平台申请退款，买家24小时内未发货、未处理退款申请，订单钱款会自动转回买家账户。
河南泽槿律师事务所主任付建提醒，消费者如遇到此类骗局，注意保留相关证据，及时联系平台维权，如果诈骗金额较大，可以报警。
那么，不法分子借平台实施诈骗，平台是否应承担相应责任？
付建认为，虽然李先生被诈骗的关键一步是通过其他平台发送二维码完成的，脱离了原本的二手平台，但骗子进行诈骗的犯罪行为仍然是通过利用该二手平台发生的。平台应对可能存在的诈骗内容及时采取下架、封禁等措施，提醒用户不要点开其他App的链接和二维码，积极落实平台监管职责，否则平台存在承担一定赔偿责任的法律风险。
“平台应当为消费者提供安全可靠的交易环境，保障消费者的资金安全。当平台出现漏洞，应当及时进行监管和修复，防止有更多的用户上当受骗，财产遭受损失。”付建表示，根据我国《中华人民共和国网络安全法》的规定，网络运营者应当按照网络安全等级保护制度的要求，履行下列安全保护义务，保障网络免受干扰、破坏或者未经授权的访问，防止网络数据泄露或者被窃取、篡改。如果因为疏忽大意导致消费者合法权益遭受损害的，平台应当承担连带责任。《中华人民共和国民法典》第一千一百九十七条也明确规定，网络服务提供者知道或者应当知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益，未采取必要措施的，与该网络用户承担连带责任。