极目新闻记者 石倩
通讯员 孟丛蝶 李笑天 余春华 朱云丽 周梦媛
2023年的五一与往年不太一样,武汉航空市场持续火爆,旅客出行需求旺盛,武汉天河机场发送旅客量屡创新高,持续高位运行,这对于所有民航工作者来说是一大考验。“五一”期间,武汉天河机场多位劳模代表坚守一线,为旅客出行带来便利。
屈晓萌
12年磨砺成长为安检技术能手
武汉天河机场安检站旅检一大队X光机操作技师屈晓萌,入职12年时间里,她经历了安检各个岗位的摸爬滚打,从一名懵懂的大学生成长为一名安检技术能手,获得过 “服务明星”“安全标兵”“全国民航技术能手”“全国民航五一巾帼标兵”“湖北省五一劳动奖章” “全国五一劳动奖章” 等多项荣誉。
“小姑娘,我遇到了点麻烦”,近日,在待检区巡视的屈晓萌被一位旅客叫住。经过询问得知这位旅客是一名退伍军人,他和战友在新疆当兵。退伍后老战友就留在新疆,已经三年多没回来过了,特别想念家乡的米酒和山茶油。但他刚刚得知这些是不能随身携带的,一时不知如何是好。屈晓萌表示可以先给旅客办理暂存,然后再帮忙给旅客使用快递邮寄。旅客答应后,屈晓萌引领旅客快速通过安检。
还有一次临近下班时,屈晓萌正在A区服务台整理暂存物品,看到两位阿姨向这边张望。出于职业习惯屈晓萌对着两位旅客点头微笑示意,没想到两位阿姨径直走了过来,“39号登机口怎么走啊?”“您这个登机口要走很远,我送您去。”屈晓萌热心引领旅客。
一路上,两位阿姨与屈晓萌交谈起来。原来,两位阿姨每年都会相约出游,这不赶着五一小长假相约去山东淄博凑凑热闹。
“我看你们都穿着黑制服,觉得你们蛮严肃,但一路下来你们工作人员都很热情。”听到旅客的夸奖,屈晓萌觉得即使加班加点也是值得的,“旅客满意的笑容就是对我最大的褒奖。”
宋晓敏
从业19年岗位安全零事故
来自武汉天河机场地面服务保障部的宋晓敏,19年来不忘初心,她始终坚持着“安全无小事”的工作原则,从业19载岗位安全零事故。曾荣获“湖北省女职工建功立业标兵”“民航系统全国”安康杯“竞赛活动先进个人”等荣誉。
五一期间,宋晓敏主动申请值班,全身心投入高峰时期的保障工作,以确保生产安全。岗位前,面对员工的呼唤有求必应,面对突发的情况应付裕如。
宋晓敏深知,一个人的力量总是有限的,群众的力量却是无限的。本着“授人以鱼,不如授人以渔”的理念,每到特殊保障时期,她总是将自己19年的配载经验应对其中,更是将自己处理特情的经验倾囊相授。
五一期间,由于旅客人数及行李件数多,有些航司执飞宽体机以增加运力,宋晓敏更是提前组织员工重新学习宽体机箱板配置及保障注意事项,一步一步将宽体机的配载流程及重点风险点交给新上岗的同事们。
“一切以旅客为中心,保障航班的安全与准点。未来,配载室更将攻坚克难,不断提升安全与工作质量,践行民航人的使命。”宋晓敏总是这样叮嘱同事们。
高飞
劳模放弃休息带动同事响应保障
高飞,是安全检查站廊桥监护大队一级廊桥操作员,也是第21届全国青年岗位能手。在大家眼里,高飞是名副其实的劳动模范,五一节假日,高飞更是主动放弃休息,支援高峰时期的航班保障工作。
2006年,高飞怀揣着民航梦,加入湖北机场集团成为一名廊桥操作员。在机场工作的16年,他时刻以“确保航空运行绝对安全”的工作目标严格要求自己,在一线奉献、坚守。
今年“五一”,武汉天河机场日均日客流持续高位运行。面对激增的航班量,高飞主动放弃休息进入机场加班,航班高峰时期参加航班保障工作。在他的带领下,大家纷纷响应,组建了廊桥监护大队党员骨干应急消峰小分队,帮助大队完成了一班又一班的航班任务,确保高峰时期廊桥保障工作正常运转,让旅客可以安全、顺畅乘机。
屈晓萌、宋晓敏、高飞,他们只是“五一”假期活跃在工作一线,诸多机场劳模、职工的缩影。正是有了他们的付出,旅客们才能平安顺畅出行,致敬每一位劳动者!
