极目新闻评论员 石平
据江苏新闻报道，记者从有关方面获悉，7月27日，苏州工业园区商务局工作人员马某某在网上反映该局干部祝某等涉嫌违规招投标、学历造假等方面的问题，苏州市委、市政府对此高度重视，立即成立专项工作组，展开核查调查。（据7月29日中新社报道）
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7月28日，清华毕业生马某某持身份证，在网上实名举报苏州工业园区商务局局长祝某在政府采购中围标串标、虚设项目套取资金、向省委巡视组提供虚假材料、学历造假等四个方面存在问题。
现在当地称，马某某于2023年3月实名举报后，纪检监察机关等随即开展核查。在此过程中，马某某陆续反映新的情况，相关部门持续跟进。
这段话似乎在回应舆论“一年多时间过去了，为什么没有消息反馈”。但是，这个回复依然没有说清楚。如果说官方一接到投诉后就在调查，马某某也不断在提供新的证据，当地及时向举报人说明事件进展，马某某应该不会公开表示“时至今日没有得到消息反馈”，更不必到网络上公开曝光。
总而言之，马某某对官方的处理进度等，显然是不满意的。
另外，如果有关部门在核查中发现领导干部有违纪违法行为，哪怕没有发现全部事实，依然可以依据相关规章，及时采取措施。一边是举报人不停地在提供材料反映情况，另一边是被举报人稳如泰山，这样持续一年多时间，难言正常。
同时，马某某还称，“今年2月29日，祝某公然叫嚣说，如果再敢告，就让公安机关用寻衅滋事罪收拾我。”
这似乎表明祝某不怕告，在暗示“告了也不起作用”。领导干部正在接受组织调查，而且真的存在问题，应该及时向组织承认错误。如果他不存在问题，完全可以找组织要个清白，要求处理诬告者。他为什么这么嚣张？人们心中同样有疑问，认为有什么背景。无疑，这也让举报人觉得祝某不会得到应有的处理。
种种迹象表明，有关部门在应对马某某的网络实名举报事件中，处于比较被动的位置。
或许，有关部门在处理事件中，的确是按照有关程序进行的，不存在什么问题。马某某在网络举报后，当地只是加快了事件的处理进度。但是，针对种种疑问，当地的确需要给出合乎情理的解释。否则，公众会认为，这就是“不闹不解决”“闹到网上才有人管”。
不过，因为当前只有马某某单方面的说法，公众对事件的了解未必全面客观。当地对祝某行为的认定和调查，或许也有复杂之处，官方的确在核实相关情况。总而言之，如果有关部门自始至终在依法依规处理相关案件，就经得起舆论的审视和质疑。有关部门不妨加大信息通报力度，化解公众疑问。
这也提醒，案件的处理进度是一方面，如何化解举报人的疑虑，和他们加强沟通，保障他们的权益，还有很多细致的工作需要做。