极目新闻记者 李庆
通讯员 钟丽芳 李梦茜 万露
近日，人大武昌区水果湖街道工委联合人大首义路街道工委以“推进信托制物业发展”为主题开展代表委员进社区活动，实地调研水果湖街道滨湖社区锦绣中北小区、岳家嘴社区白玫瑰花苑小区的“信托制”物业服务模式，助力拓展小区善治之路。
滨湖社区书记章肖鹏介绍，“信托制”物业服务模式是通过共同缔造理念和公开透明的制度设计，让小区业主当家作主。2023年初，社区在了解到“信托制”物业服务模式后，组织锦绣中北小区业委会成员外出学习。2023年底，小区原有物业主动转型成为了信托制物业。
在锦绣中北小区，代表委员主动与正在凉亭纳凉的居民们沟通，了解居民生活中的新变化。“如果某一栋要使用维修基金，其他楼栋的业主却不同意，怎么办呢？”人大代表询问道。热心居民黄阿姨早已习惯了主动参与小区事务，她说：“遇到思想不统一的情况，我们志愿者通常与小区物业、业委会一起上门入户、开展调研，做通大家的思想工作。”
代表委员们走进白玫瑰花苑小区，在小区公示栏里看到了公示公开的财务收支和物业服务信息，每户业主的缴费情况到服务项目一览表均清晰可见。“信托制”物业管理专家、武昌区人大代表张咏梅详细介绍了“信托制”物业的运行模式，现场展示了“武昌信托物业”小程序。“所有业主都可以随时通过线上小程序查看小区的收支情况，居民交的每一分钱都知道花在哪儿。”张咏梅说道。
当天，代表委员组织召开了座谈会，就“新小区如何推进信托制物业”“业委会发挥的关键作用”“信托制物业收益构成与来源”等问题进行深入探讨。
据了解，在水果湖辖区，长城嘉苑、白玫瑰花苑、锦绣中北等小区顺利导入“信托制”物业后，小区环境焕然一新，业主平等共享小区治理成果，生活质量显著提升。人大水果湖街道工委将持续关注“信托制”物业发展引进情况，广泛听取居民群众意见诉求，助力破解基层治理难题。