极目新闻记者 胡勇谋
通讯员 李凤清
提及物业管理，人们第一时间想到的，往往就是保安、保洁、绿化。其实，物业管理还有一项很重要的工作内容——通过专业的管理，使小区各类设施设备处于最佳运营状态，延长设施设备的使用寿命。
设备房是整个小区的核心，它对于小区的重要性犹如人的心脏，影响着小区里的家家户户。设备房涵盖了配电房、电梯机房、消防水泵房、生活水泵房、监控室等，它们的日常维护与运营管理是物业服务中最重要的一环。然而，设备房通常藏身于地下负一层，较为隐蔽，管道蔓延至楼栋的各个地方，物业对它们的维护和保养不易被感知。为让小区业主清晰地了解物业的工作及小区设施设备的日常维护状况，近日，万科锦绣苑小区开展“设备房开放日”活动，邀请包括居委会、业委会、社区党支部及业主在小区参观了生活水泵房、消防水泵房、配电房、电梯机房、指挥中心等设备房，并组织客户体验了电梯困人的场景演练，让业主能够“零距离”接触物业服务，感受物业在提升品质道路上做出的努力。
消防水泵房
第一站首先来到了消防水泵房。消防水泵房是小区的安全防线，是消防系统的“心脏”。参观过程中，物业工作人员详细介绍了消防报警系统、消防水系统等设施，同时还让业主们了解了日常生活中火灾预防的小常识。
生活水泵房
水泵房承担了向每户稳定供水的重要功能，包含加压设施、送水设施、水箱、管道等设备设施及附属设施。物业工作人员通过每天定时巡查设备的供电和控制系统是否正常、水压有无偏差、各管道有无渗漏水、泵房及园区所有排水设施是否完好等，以此保障业主们的生活供水及用水安全。
配电房
配电房内的配电设备必须确保24小时不间断地正常运行。它是小区单元楼层及地下车库配电总柜的集中控制房。为规范配电房操作及管理，万科物业专门制定了设施设备操作规程及机房标准化建设规程，严格把控每个细节，做到园区用电安全与设备管理安全。
指挥中心
指挥中心是园区重要的设备机房之一，是小区的“眼睛”，它承担着园区消防和监控两项重要使命，通过24小时实时严格监控，覆盖小区的出入口、园区内、电梯等公共区域，为园区安全提供技术支持，是保障园区安全的核心。
电梯机房
据介绍，电梯机房是电梯运行控制的设备房，电梯工程师严格按照安全操作流程，对重要设备进行检查和保养，在设备的运行中坚持做到定时和不定时相结合的巡回检查，保证设施设备得以安全持续运行，以保障业主的安全出行。
万科锦绣苑小区设备负责人表示，在部分项目现场，隐蔽部位存在卫生脏乱差、部件锈蚀、私拉乱接等与管理标准要求严重不符的现象。这些部位，通常远离客户归家动线、少有客户监督，容易滋生侥幸心态，导致管理薄弱造成品质死角，严重违背万科物业的品质理念，万科物业对设施设备的管理始终奉行“以养代修”的理念，始终采用周期性工单+临时性工单相结合的设备养护方式，确保设备运转不掉线。
“原来在我们看不见的地方，物业竟做了这么多工作，生活在这里更安心、更放心了！”在零距离参观设备机房后，业主们对设备机房标准化建设给予了认可，纷纷表示，日后会全力配合支持物业工作的开展，与物业群防群治、群策群力，携手共建美好家园。
“活动旨在践行‘安心、参与、信任、共生’的核心价值观。”万科物业相关负责人表示，未来将继续努力，管理好园区“心脏”，内外兼修守护好万家灯火，为广大业主创造更加和谐温馨、安全舒适的居住环境。
（图片由万科物业提供）