极目新闻记者 李庆
通讯员 钟丽芳 于璇
视频剪辑 李庆
“感谢社区工作人员上门看望我，还给我赠送了健康大礼包。”1月4日下午，武汉市武昌区水果湖街道张家湾小区居民李金凤通过12345市民热线平台点赞社区工作人员的贴心服务。
通讯员供图
李金凤今年69岁，是一位独居老人。几年前因身患重疾，生活不便，成为了社区重点关照对象。不久前，湖北省部署开展关爱重点人群“敲门行动”，张家湾社区积极落实工作要求，对辖区空巢、独居、失独、低保、特困等特殊人群深入开展“敲门行动”。
“您近期身体怎么样？生活上有哪些困难？”张家湾社区网格员邱轶敲开了李金凤老人的家门，对她的身体状况、常用药物以及生活必需品储备情况进行了详细了解，并将装有体温计、医药包等物资的健康大礼包送到了老人手中，邱轶还细心检查了老人家里水、电、气使用情况，叮嘱老人注意消防安全。“社区的关心很及时，得知我有基础病不能接种新冠疫苗，网格员再三叮嘱要我注意休息，保养身体，有事随时给他打电话。”李金凤说。
据了解，张家湾社区常住人口10592人，80岁以上高龄老人300余人，社区在开展“敲门行动”时，积极运用“五社联动”工作机制，链接社会慈善资源，成立了由社区工作者、社工站、社会组织和社区下沉党员志愿者组成的爱心服务队，通过上门宣传新冠疫苗接种、健康防护、安全使用水电气等知识，发放健康医药包、爱心蔬菜等方式，筑起重点人群的“红色防线”，实现全覆盖、无遗漏，切实帮扶各类特殊困难群众，让他们温暖安全过冬。
张家湾社区书记高桂萍说，“敲门行动”不仅要敲开群众的家门，更要努力打开群众的“心门”，通过细微之处的关心和细枝末节的服务，进一步提升群众满意度。