极目新闻记者 孙泽宇
视频剪辑 孙泽宇
通讯员 张祖华 李文茂
12月21日下午，在武汉的一座地铁站内，三名视障人士因行动不便在站厅踌躇不前。“别担心，我来扶着你们走！”见状，地铁辅警立即上前提供帮助，让他们搭着前人的肩膀，由自己充当他们的“眼睛”，引导三名乘客安全进站乘车。
（通讯员供图）
当天下午4时许，武汉地铁4号线仁和路站内，辅警张武龙在安检处执勤时，突然发现有三名乘客在站厅中小心行走，犹豫不决。原来，三名乘客都是视障人士，要坐地铁到洪山广场去探亲。但因为三人平时都很少出门，一进站就全蒙了。
为消除他们的不安情绪，张武龙当即决定，让他们排成一列，用手搭着前人的肩膀，自己则站在队首，充当他们的“眼睛”，领着他们从专用通道进站乘车。
三人互相手搭肩站好后，张武龙用手扶着他们慢慢向前行走，一步一步乘上站内的垂直电梯下到站台乘车。过程中，张武龙还叮嘱他们乘车途中一定要做好个人防护。三名乘客连连答应，再三感谢张武龙的帮助。
将三人送上车后，张武龙立即与地铁站务协调，提前在三人乘车的目的地洪山广场站安排专人帮助其出站。在地铁警方和站务的接力护送下，最终，三名视障乘客安全到达目的地。