钱江晚报`小时新闻记者陈蕾通讯员贾刚刚
一名女子因钱包丢失而流落街头，没想到在杭州遇到了好人。
2022年12月初一个雪天，杭州良渚新城派出所巡逻车在路上遇到一位面色憔悴的中年妇女求助。她说，手机、钱包和身份证全丢了。
巡逻民警把她带回派出所，请她在派出所食堂吃点热的，再去综合服务大厅补办身份证。
户籍民警卢勇接待她的时候，这位姓秦的女士很不好意思地说，身上没有钱，能不能以后有钱再付补办身份证的费用？
她告诉民警，从江苏独自来杭打工，49岁。因为啥都丢了，无法联系上家人，只好找警察。
“不要着急，请放心，我们一定尽量帮你！”卢勇立即开始帮秦女士办理补领身份证的手续。在缴纳办证费用时，卢勇主动帮她支付了40元的工本费并告诉秦女士15个工作日后可以来领取新的身份证。
民警询问秦女士要不要去救助站或者联系街道社区求助，其表示自己暂时还能打零工，不需要额外帮助。
很快，15个工作日到了，秦女士并未如约来窗口领身份证。
派出所却迎来了秦女士的老家亲戚和当地民警。
原来，秦女士已经离家半年多，眼看快要过年了却失去音讯，家人万分焦急，就向当地警方报了失踪。
属地派出所民警调查发现，秦女士刚刚在良渚新城派出所办理了身份证，所以带着亲友赶来寻人。
良渚新城派出所民警马上通过公共监控去找秦女士，发现她最近一次露面是在良渚物流园区附近。线索中断，民警安排警务人员每日通过监控视频查找下落。
1月30日深夜11时许，警方最终在物流园区水产市场附近找到秦女士。
秦女士和家人得以团聚。
1月31日上午，秦女士和家人一起来到良渚新城派出所，领取了身份证。
秦女士坚持要归还卢勇垫付的40元办证费。
临走时，她眼泛泪光，对民警的帮助连声道谢。