今年以来，济南市天桥区行政审批服务局以人民为中心，以“集成”“转变”为思路，持续推进行政审批改革，为民服务效能再上新台阶。该局先后被评为“国家级社会管理和公共服务综合标准化试点单位”和“山东省深化‘放管服’改革优化营商环境工作先进集体”等荣誉称号。
办事流程集成，深化“极简审批”
“真没想到，好几个证一会儿就办完了，现在办事太方便了!”近日，山东翎悦物业有限公司负责人于先生一天内便在天桥区行政审批服务窗口同步办理完成了营业执照、出版物经营许可证、预包装食品经营备案、公章刻制等事项。如此高效快捷的行政审批服务，让他印象深刻。
今年以来，天桥区行政审批服务局积极探索企业全生命周期和“一件事一次办”改革，对现有涉企审批方式、政务服务资源结构、供给方式进行全过程整合重组和革命性流程再造，构建起“三员两综一核”新模式，实现群众和企业填写一个申请表单、提交一套申请材料即可完成多个集成服务事项办理，实现办事时间压减66.7%、申请材料精简42.5%、跑腿次数减少50.1%。
该局还积极促进服务方式集成，打造“15分钟政务服务圈”。
为此，该局构建了多级联动帮办代办服务体系，打造“下沉式、零距离”服务平台，依托网格员帮代办服务，使企业和群众享受从“店门口”到“家门口”的服务，14个街道196个社区（村）实现社区网格员帮办件24345件，社区办件数量同比增长88%。
数字资源集成，打造“智慧政务”
为让“网上办”“指尖办”成为常态，今年来天桥区行政审批服务局以“数据多跑路，群众少跑腿”为目标，充分利用信息化手段，数字赋能行政审批，网上政务服务可全程网办率98.3%。
不止如此，为切实做到“线上审批”、“联审联验”，该局还建立了工程建设项目全流程在线审批工作机制。同时，为实现项目审批、迅速落地提速增效，该局还推出“建成即使用审批模式”，落实重大项目容缺受理、拿地即开工等机制。
部门协同集成，实现“一次办成”
今年以来，为切实解决办事企业和群众“异地跑”“折返跑”的难题，天桥区行政审批服务局从“群众来回跑”变为“部门协同办”，由部门“单打独斗”全面整合为“联合作战”，在全省范围内率先打造“跨省通办”通全国的一体化新模式，与全国31个省（自治区、直辖市）、46个地级市、261个区县实现“通办”，
为民服务没有终点。天桥区行政审批服务局将踔厉奋发、勇毅前行，着力推出更多行之有效的便民利民举措，持续释放改革红利，让企业和群众办事“心想事成”。
记者 王杰