钱江晚报·小时新闻通讯员楼建华兰霞
“我跟我老公打架，把设备打下来了，在气头上也没管那么多，撞坏了栏杆我赔……”12月7日下午，在浙江交通集团青田东收费站外场，吴女士满眼泪水地向收费班长小兰述说委屈。
当日16点53分，青田东收费站ETC车道，一辆白色小轿车经过ETC出口时，车辆没有减速，直至把栏杆撞倒才停下来。小车停下后，一名男士从驾驶座下车，只见他神色不悦地径直离开了车道扬长而去，而冲撞栏杆的白色车子也没有丝毫离开的样子。
闻讯而来的收费班长小兰到现场查看后，发现车里坐着一个满脸泪水的女士，“请问是发生了什么事，有什么需要我帮助的吗？”看着泪流满面的吴女士，小兰班长询问。“我们是温州的，刚去丽水办事回来，在路上因为一些家庭琐事发生争吵，我老公就说要分开，直接下车就走了……”看着眼前热心的小兰班长，吴女士哭泣着讲述了事情的缘由。
为维持车道秩序，确保现场安全畅通，小兰迅速拦截后方来车，并将吴女士的车引导至收费外场安全区域。
了解事情经过后，小兰班长柔声劝慰吴女士：夫妻之间偶有争执摩擦是难免的，但在高速公路上发生争执是非常危险的事，这是对自己生命的不负责。你们的争执原本起于一些小事，可若因此发生意外，那最终只能留下悔恨，夫妻之间有什么矛盾，应当多沟通去理解彼此，而不是争执打架，因为争执不能解决任何问题，只会把矛盾加深。
经过一番劝慰后，吴女士想明白了许多，激动的心情也得以平复。她再三感谢小兰班长的劝导，并表示会主动找丈夫好好沟通，化解彼此的矛盾。吴女士收拾好心情，然后在小兰班长的帮助下，把通行费补交后安全离开。
浙江交通集团提醒广大司乘人员，驾驶车辆一定要保持心平气和，行驶中不能做影响安全驾驶的行为，争吵打闹极易造成车辆失控，引发严重的交通事故。