钱江晚报·小时新闻通讯员周作为童云华周萍
“我在这人生地不熟的，还好有你帮忙，不然要浪费好多时间，你们浙江高速的服务确实好啊！”来自河南的货车司机汪师傅不停向工作人员道谢。
11月19日16时许，浙江省交通集团上方收费中心所的收费班长童云华在疏导外广场时，发现一辆货车停靠许久，司机焦急地拨打着电话，似乎遇到了困难。
经验丰富的童云华上前查看了解到，车子故障无法行驶。
货车司机汪师傅拨通了货主的电话，商量着延缓送达时间。得知情况的童云华取来了检测工具，帮汪师傅排查故障，并联络了当地的维修师傅。
据了解，汪师傅刚接下一批建材货物，跟宁波的买家约定当晚交付，谁知驶到上方收费站入口排队的间隙，车子突然熄火，之后再也启动不了。
最后童云华在修车师傅赶到现场之前检查出了故障原因，为汪师傅争取了送货时间。细心的童云华摆好了警示桩，还特地给汪师傅续上热水，招呼他到便民岗亭休息。
20分钟后，维修师傅赶来更换了传感器元件，车子故障成功解决。临别时，汪师傅不停地向童云华表示感谢，对工作人员的热心服务予以肯定。
浙江省交通集团上方收费中心所温馨提醒广大司乘：出行前务必检查车况，若有困难保持冷静，及时拨打12122高速救援电话求助，或者向附近收费站工作人员寻求帮助。