极目新闻记者 周萍英
特约通讯员 白菲斐
通讯员 张新月
两位老人拉着警花小姐姐的手连连感谢。这是2023年2月10日发生在湖北谷城县黄大爷家的温馨一幕。
为郑大妈拍摄身份证照片（通讯员供图）
2月9日，家住谷城县城关镇的黄大爷来到谷城县政府服务中心公安专区，他左右张望、欲言又止，似乎有什么难言之隐。城关派出所户籍室民警发现后，主动走上前询问老人有什么需要帮助的。在民警热情询问下，老人说明了来意。原来，黄大爷的老伴儿郑大妈身患重病行动不便，最近因为身份证的遗失，住院看病亦难以报销，给日常生活带来极大的不便。“警察同志，你看我老伴儿这情况可咋补办身份证啊？”黄大爷满脸焦急地对窗口民警说道。
“您的子女在家吗？也可以让子女过来代为办理的。”民警胡娟细心询问道。在得知黄大爷的子女都在外地务工，并且黄大爷不会使用智能手机拍照后，胡娟当即说：“那这样，您留个具体住址，我们明天上门去为郑大妈补办身份证。”
次日上午，城关派出所户籍室的三名民辅警带齐装备来到黄大爷家中。因郑大妈行动困难，民警们搀扶起郑大妈，耐心地为郑大妈整理衣装、梳理头发，细致地调整拍摄位置、角度、光线，力求为郑大妈拍摄一张“最美证件照”。
在一声声快门声中，民警帮助郑大妈拍照完成，接着指导郑大妈认真填写材料，民警不一会儿便完成了郑大妈的身份信息采集工作，两位老人满脸笑容，不停地向民警表示感谢。离开时，民警告知两位老人安心等待，会在最短的时间内为其办理好身份证件，届时会再次将办理好的身份证送到他们手中。