极目新闻记者 丁晨
通讯员 岳伍东 张姊婧
今年以来，为走好群众路线，“身入心到”推动实践活动，湖北孝感市烟草专卖局（公司）扎实开展党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动（以下简称“一下三民”活动）。党员干部深入基层一线，倾听基层心声，助力纾困解难，用心为民办实事做好事。
“我们结合实际提出‘六个必须’工作要求，即思想上必须高度重视、领导干部必须作表率、解决问题必须见实效、群众口碑相传必须好、重点工作必须融合推进、督导考核必须严，切实增强基层群众获得感、幸福感，奋力答好‘为民’这道题。”孝感市局（公司）党组书记、局长、经理史广礼说。
孝感市烟草专卖局局长史广礼调研疫情防控工作
“领题”有担当
活动开展以来，孝感市局（公司）党组充分发挥统筹全局、顶层设计的作用。截至11月10日，全市系统共收集问题134个，经层层分解、归纳整合，形成市局（公司）“一下三民”三张清单3期并公示，包含22项具体任务，办结9项，做到了领题有担当、解题有办法、成效有监督。
瞄准问题是解决问题的前提。孝感市局（公司）开展全方位的下基层活动，以“党员干部沉下去”促进“问题困难摸清楚”。
孝感市局（公司）及各县（市、区）局（营销部）领导班子成员把挂点单位、挂点支部、结对联系村(社区)等作为下基层的对象，结合分管领域、分管部门，积极开展蹲点式、沉浸式调研，准确了解掌握推进孝感烟草高质量发展过程中存在的风险隐患、难点堵点问题，以及基层干部职工群众急难愁盼问题。
机关党员干部开展乡村振兴结对帮扶活动
孝感市局（公司）机关各条线、各科室和党员干部结合自身职责下基层，细致察民情，详细掌握本条线、本部门在服务群众、服务基层过程中存在的问题和不足。
广大党员干部落实“双报到、双报告”工作要求，参与社区综合治理、疫情防控、乡村振兴、文明创新、志愿者服务等工作，做到应下尽下、能下快下和全覆盖无遗漏。
在实践活动中，孝感市局（公司）探索运用“三项清单”工作法，以问题清单明目标，以任务清单明责任、举措，以效果清单明实效，有效促进“领题”“解题”“阅卷”全链条畅通有效运转。
“解题”善攻坚
孝感市大悟县高店乡东风村一度苦于手机通讯信号差、信号不稳定， 一直未能有效解决。
“一下三民”活动开展后，大悟县局（营销部）多次与大悟相关通信公司进行沟通，请求解决信号弱的问题。
在多方协作努力下，投资15万余元的移动基站在该村中心地段竣工，彻底解决了该村村民通讯难的问题，解决村民通讯信号难题，是孝感市局（公司）“解题”攻坚的一个缩影。
为大悟县高店乡东风村建设通讯基站
孝感市局（公司）通过建立党史学习教育常态化长效化机制和“我为群众办实事”长效机制，统筹推进“我为客户服好务”“我与客户共成长”“一下三民”实践活动，在基层一线干部职工、群众最为关心关切的“小事”上找问题、想对策，确保把好事办好、把实事办实，让群众满意，提升幸福感。
汉川县局（营销部）职工朱利平，因肾衰竭换肾后功能丧失，需要每周进行透析，治疗支出大，给家庭带来极大困难。
孝感市局（公司）多次组织为其进行了募捐，并积极与汉川市总工会对接联系，及时提交申请资料，帮助职工解难、解忧。
孝昌县局（营销部）小河市场部干部职工反映部分宿舍无窗帘，厨房电器损坏，生活条件和环境需改善。
孝昌县局（营销部）迅疾按流程开展小额采购，于7月为职工寝室安装窗帘，更换了厨房用品。
为了缓解部分零售客户经营资金不足的困难，孝南区局（营销部）携手当地邮政储蓄银行，为零售户提供“烟商贷”服务，用于解决零售客户在经营过程中资金周转、扩大经营等资金需求，积极助力实体经济。
孝感市局（公司）对服务业、小微企业和个体工商户承租国有房屋门面租金减免政策，上半年减免康恒公司及孝三路门面承租户租金共55万元。
据记者了解，2022年全市烟草系统共为363户零售户协调解决贷款7200万元，聚焦民生“小事”，把基层群众和一线干部职工的急、难、愁、盼扛在肩上、抓在手上，孝感市局（公司）以办实事实现暖民心、惠民生、促发展。
“破题”重实效
对事关企业高质量发展的一些大事难事，孝感市局（公司）努力做到“破题”重实效。
围绕年度“七件大事”“五件实事”等重点工作，紧盯影响和制约企业实现高质量发展目标的难点问题，孝感市局（公司）坚持强化党建引领，引导和带动全体党员干部主动下沉，当好创新发展的“攻关员”、基层工作的“联络员”、基层群众的“服务员”，从实事小事做起，用“小切口”推动“大变化”，用破冰破题推动企业高质量发展。
电子烟和卷烟市场监管事关消费者切实利益，应城县烟草专卖局深入摸排电子烟经营户，全面宣传法律法规，解释行业政策；深入辖区市场，实地走访零售客户，耐心听取零售客户对货源供货、客户服务、市场监管等方面意见和建议，不断推动市场监管和客户服务不断迈上新台阶。
提升零售终端形象，提升零售客户经营水平，事关卷烟营销工作高质量发展。
孝昌县局（营销部）开展终端提升活动，为对口帮扶零售户配备推烟器，改善陈列条件，提升店面整体形象，安装云POS扫码系统，促进小店由传统经营向现代经营转变，提升零售客户赢利水平。
在“联企业、送政策、解难题、稳主体”帮扶活动中，为对口包联个体工商户张帆解决店面入口26平方米路面破损问题，为现代终端助力，以实际行动积极参与到孝感“五城同创”、美好环境和幸福生活共同缔造活动中来。
办实事、惠民生、促发展，只有进行时，没有完成时，孝感市局（公司）将锲而不舍、久久为功，继续答好“为民”考题，凝聚推动企业高质量发展的强大力量。
（通讯员供图）