极目新闻记者 国倩
通讯员 何书杭
家长与学生关系紧张，问题反映到老师这里，老师如何协调处理？如何把握好“惩戒”与“教育”之间的度？师生关系的度如何把握？1月31日下午，武汉市实验学校青年教师们迎来了2023年新学期青年教师研讨会，学校的资深导师结合自身经验为青年教师面对面解疑答惑，帮助青年教师明确工作、学习方向。
在答疑解惑、指明方向环节，学校各部门和年级领导及资深导师们就青年教师在班级管理、教育教学、教师专业化发展以及生活这四个最热切关注和存在困惑的方面进行了交流分享，耐心解答，倾囊相授，现场氛围十分温馨。
活动现场
老师应如何协调家庭矛盾？
现场，有青年教师提问：家长与学生关系紧张，问题反映到老师这里，老师如何协调处理？“成为学生爱戴的老师是融洽关系最好的灵丹妙药。你真诚公正、求真务实的教育素养，是一定能被学生感知到并且传达给家长的。我在和家长沟通的时候，就时常能从家长的口里听到我劝诫学生的理念，家长之间可能也会讨论。获得了家长的信赖和认可，相关工作就能轻松很多。以爱为底色，教育自然水到渠成。”该校优秀班主任翟雅婷老师结合亲身经历，给在场的青年教师分享了两个处理这个问题的原则：一是真诚倾听，厘清家庭诉求。二是端正位置，着重缓解矛盾。
翟雅婷认为，面对家庭冲突，首要的就是学会倾听，抓住细节，明确问题反映人的真实诉求。“举个例子，我们工作中最为常见的是家长主动找老师沟通情况，反映孩子的学习或生活行为与自己要求有较大差异。在倾听之后就要先预判，家长可能需要我们出面协助调整；也可能仅需要意见指导，并不想让孩子知道；甚至会出现单纯的聊天寻求心理安慰，希望我们能多关注孩子的情况。学生倾诉时也可能会出现类似的情形，所以我们的问题处理一定要明确目的，讲究艺术，不要轻易按照自己的经验或者理解代入关系。”
“我们的作用应该是缓解矛盾，督促家庭成员的互相体谅，若抱以解决问题为目的过度介入，可能适得其反。”在翟雅婷看来，身处中间地带，老师们在面对家庭问题时，一方面，要理解家长对孩子的关爱之情，先对家长抱以同理心，然后从平时观察的细微处表扬孩子，先扬后抑，机智地启发家长教育思路。另一方面，通过家校沟通真心实意地关注学生情况，用成年人的视角认可他们，帮助他们成长。倾听时也要有自己的判断力，做到尊重、平等、细致、耐心。
如何把握“惩戒”与“教育”之间的度？
如何把握好“惩戒”与“教育”之间的度？在该校优秀青年班主任黄晨老师看来，学生的成长和成熟，其实是在不断纠错中进行的。而在对学生进行教育惩戒的过程中，让“提醒在前，警示在中，处罚在后”贯穿始终。“学生成长需要规则的约束，但也需要人文关怀。”黄晨说，他把“度”分为以下三点：一是，把握好“经纬度”，即注意惩戒场合。要根据学生的性格特点，选择惩戒方式和场合。同时，也要注意惩戒后的思想疏导，避免学生因为伤自尊而破罐子破摔。
二是把握好“纵横度”，即注意纵向比较。纵向比较，据此选择合适的惩戒手段，即让学生正视到自己的错误，也要让学生看到自己的进步；三是把握好“融合度”，即注意惩戒和表扬的融合。不能总是盯着犯错学生的缺点，老是揭伤疤。也要善于发现他们的闪光点，该罚的罚，该表扬的表扬。
“教育应有法，但是教育无定法。无论是表扬还是惩戒，本质，我认为还是培育和唤醒。”黄晨说，面对学生的违纪行为，老师们应心态平稳，既不要急躁，也不要视而不见。“没有任何一种方法是完美的，平时可以多种方式配合灵活使用，循序渐进，不把惩戒一次用到极致。运用规则，该怎么处理就怎么处理。注重教育和预防，惩戒重在培养规则意识，只要学生明白自己的过错在哪里，在接受班主任的教育和相应的处罚之后改过过来即可。”
青年教师如何把握师生关系？
对于刚走上讲台的青年教师来说，如何在成长过程中把握好师生关系的尺度？在现场，针对这一问题，该校优秀青年教师张昊文老师也阐述了自己的观点。已有三年多工作经验的张昊文表示，作为青年教师，首先有必要保持快乐的心境，豁达而不失节制。对学生要抱以合理的期待，接受学生的不完美。认可学生的闪光点和每一次进步，让其处于愉悦的心态里，走进他的心灵。
其次，提升教学魅力，做学生喜欢的老师。青年教师可以虚心请教前辈教师，扎实备好上好每一节课，开拓新的教学模式。“例如我会将社会新闻和当下热门话题结合起来，扩充学生知识面的同时活跃了课堂气氛，让学生对每一节英语课充满期待。即使在网课期间，也充分利用线上资源调动学生积极性，语音电话了解学习状况。”
“最后，师生的距离感要做到亲而有间，敬而不畏，原则性是必须有的，弹性也是有的。我也曾执着地在学生面前板着一张脸，似乎那样可以增添一些威严；也曾和很多老师一样，担心着如果在学生面前露出慈善笑脸，学生会失去敬意没大没小。”
张昊文说，但随着教龄的不断增长，自己渐渐明白老师和学生之间的最佳相处状态应该是：课堂上是师生，课下可以是亲人、朋友，“我班上曾有位男生月考进步非常大，但他并未表现出喜悦，我从他的月考总结中了解到他从未得到父亲的认可，在安抚好学生情绪后，与他的父亲聊了半个小时，建议家长多鼓励多表扬，每次关注到这个男孩子的闪光点，我都会拍照发给家长，后来发现男孩越来越自信了……”
现场，政教处副主任、高三年级主任马俊还传授了自身的班级管理经验，为青年教师指明了今后工作、学习的方向；教务处李勇老师给青年教师们分享了许多实用性强、操作性强的教育教学措施；人事办副主任黎珍指导青年教师明确认识自身的精准发展，做出教师个人专业化发展的三五七规划；工会副主席钟毅代表学校工会细致入微地关心关爱青年教师，尽力减少教师们的后顾之忧……青年老师们的疑惑和问题在此次研讨会上都一一得到了解答和经验分享。不少青年老师表示干货满满，对今后的工作更有信心了。
“教师队伍是教育强国的第一资源。教师承担着为党育人、为国育才的光荣使命，是落实立德树人根本任务的主体。”该校党委书记程磊说，目前学校青年教师约占全体教师人数的1/3。学校希望依托“青春实验”研学堂举办的系列活动，通过新教师入职培训、师徒结对、“融育”课堂评比、“青春实验”读书汇、故事汇等丰富多彩的方式，加强对青年教师的关爱和重视，实现青年教师的培养，充分发挥“传、帮、带”作用，帮助青年教师在新的一年共展宏图。
（武汉市实验学校供图）