极目新闻记者 王军
3月的车市，回暖速度超出意料。在众多热销车型之中，东风雪铁龙C6毫无疑问是最引人注目的那一款，成为全网"顶流"，一车难求。爆火的背后，是神龙汽车长期坚持“神龙车，良心造”的回馈与奖励。有车主在论坛发帖感叹，“肉埋在饭”的C6终于被更多人喜爱。
近日，极目新闻记者跟随“五心守护伴知音”品质溯源之旅走进神龙汽车武汉工厂，在工匠代表陪同下，零距离观看汽车装配过程，深度了解神龙公司长期以来在品质、服务、用户体验上的精益求精。
全球领先工厂打造高品质产品
神龙公司武汉工厂秉承“科技、绿色、精益”设计理念，是Stellantis集团 “全球新一代精益化绿色标杆工厂”，同时也是Stellantis集团和东风公司最先进的、管理绩效指标最好的工厂之一，曾连续两年获得Stellantis集团全球工业领域“金棕榈——最佳工厂”大奖，同时，还以卓越的质量和安全工作获得Stellantis集团“全球工业领域最佳整车工厂”、质量“工业奖”和安全“工业奖”。
神龙公司武汉工厂质量分析工程师、中国汽车业十大工匠、湖北省首席技师、东风公司劳动模范叶林告诉极目新闻记者，在质检工艺上，神龙公司武汉工厂的专业检查人员会对每台车辆进行20道工序的检查，并模拟300多项用户操作，100%确认车辆的外观、功能、密封合格。
在互联网上，以东风雪铁龙、东风标致为代表的神龙汽车产品能被网友称之为“糯米汤圆”，原因就是其看不见的良心用料。神龙汽车旗下东风雪铁龙、东风标致主销产品，高强度钢板占比最高达80%以上，采用六横六纵太空舱结构，由60余位全国劳模、工匠大师的匠心制造，需要1100多项整车测试验证，确保守护客户安全。权威机构数据显示，神龙汽车产品的事故车辆损害程度仅为行业平均的64%；被大家称为“撞不坏的法系车”“保命的法系车”。
环保方面，神龙汽车现有车型从内到外全面使用绿色环保材料，车内空气质量10倍优于国标，3000种以上材料成分全方位监控环保。去年，神龙汽车被权威机构中汽研授予“儿童优先绿色座舱认证”殊荣。
驾乘方面，神龙汽车的产品麋鹿测试已连续22年全球第一。它有百年大师级底盘调教，110处NVH静音设计从而打造静逸空间，它曾获得171次达喀尔、WRC等全球顶级赛事冠军。神龙汽车将赛车技术实现民用化，被大家誉为“买底盘送汽车”。
五心守护行动做“服务知音”
近年来，神龙汽车在对于客户的重视上，没有最多，只有更多。
“2020神龙汽车文化节”上，神龙汽车聚焦客户需求，推出“五心守护行动”，全面升级服务举措，从“买车放心、用车安心、服务贴心、换车开心、一路同心”守护客户用车全生命周期。两年多来，五心守护行动共服务了350万车主，成为神龙公司高品质服务的代名词。其七折保养合同惠及10万车主，客户满意度提升10个百分点。
今年2月，神龙汽车在“2023神龙汽车文化节”上，重磅发布全新用户品牌“知音”、升级“五心守护行动2.0”、推出神龙知音会员体系，神龙汽车全价值链向“以客户为中心”深度转型，更加注重“人文关怀”、“品牌调性”和“家的感觉”。
五心守护2.0版本包含10项创新、5项升级和3项延续政策，体现了神龙汽车进一步、全方位地想车主之所想，为车主提供最加便捷和高效的服务。例如买车放心，继续延续深受客户喜爱“7·1·5政策”；用车安心，推出“三个一”权益，即新增一项终身权益，升级一项终身权益，重启一项限时权益；服务贴心升级为“10 X”无界服务；换车开心则推出了“超值三重礼”；一路同心继续实力宠粉，推出三项“悦享”体验，不断壮大131X家族和索肖社区。
很“香”的，不止C6
由于消费者高涨的抢购热情，目前雪铁龙C6的热门版本一车难求。其实，除了C6之外，神龙汽车旗下全系产品都很“香”，值得购买。
对比前几年的产品指导价，可以清晰的看到东风雪铁龙和东风标致向以客户为中心转变，定价体系明显改变，例如东风雪铁龙凡尔赛C5 X在欧洲的售价25万元起，在中国采用官方直售14.37万元起；上一代东风标致408售价14.97万元起，而新408采用官方直售，10.57万元起。从以前高定高促变成一步到位，价格透明。
东风雪铁龙、东风标致还推出了官方直售模式，新车实行一口价，用户可以通过东风雪铁龙、东风标致超级APP和小程序在线上下单。
与此同时，神龙汽车的新车也即将面世。3月21日，标致全球战略车型408X在中国开启预售。未来五年，神龙汽车将投放9款全新车型，其中8款为新能源车型。2024年起，神龙汽车将全面电动化，重点聚焦客户多场景用车需求、解决客户里程焦虑，覆盖10至30万主流轿车、SUV细分市场，向客户提供BEV、PHEV、HEV等多种动力系统。
围绕品味生活，打造个性化品牌：如今的神龙，不再单纯追求销量和规模，而是追求个性、品味、人文的品牌调性，追求把客户服务做到极致，感动客户。在这波C6热销之下，会有更多客户了解“良心车，神龙造”的产品价值，成为“一入法系，终身法系”的忠实消费者。