极目新闻记者 李杨
广西钦州的丁女士反映，今年9月14日，她在钦州市扬帆大道用电动三轮车占道经营水果生意，当天三轮车被城管暂扣。11月，丁女士接到城管通知，交了500元罚款，但她想要回三轮车时，城管称车不见了。12月5日，钦州城管表示，车疑似被盗，辖区城管大队已报警。（据南国早报）
（图片来源：南国早报）
诚然，丁女士违法占道经营，根据相关规定，城管部门有权暂扣她的车辆。根据《广西壮族自治区城市管理综合执法条例》，对不在指定区域占用公共场所摆摊设点、沿街叫卖，影响交通或者他人生产生活，经责令改正仍拒不改正的，城管可以扣押经营的物品和与违法行为有关的工具。
但是，《城市管理执法办法》又规定，城市管理执法主管部门对查封、扣押的物品，应当妥善保管。这辆三轮车是丁女士花4000元买的，她想卖点水果维持生计。如今罚款交了，车却没了，确实是城管方面保管不善的责任。若日后车辆找不回，丁女士可以追究城管部门的责任，收集相关证据，并向法院提起行政赔偿诉讼。
对于车辆的离奇失踪，城管给丁女士的答案是“疑似被盗”。可明明车辆被扣押在政府部门，怎么会无缘无故失踪呢？这也让许多人想不通。实际上，丁女士的遭遇并不罕见。据媒体报道，2019年，福建黄先生的大挂车车尾被城管扣押后，就被偷着变卖了。2021年，江西南昌一先生的电动车，也在被扣押后失踪……很多人不知道的是，车辆被城管扣押后，不是停在城管部门，而是停放在一个专门存放扣押车辆的停车场。这里往往由第三方代管，由第三方人员来保证车辆的停放安全。这也导致了在丢车事件发生后，有些地方的城管将责任推到第三方身上，认为车主应该找第三方停车场索赔。好在，在这次丁女士的事件中，城管部门没有推诿，先是报了警，而该市城管局纪检组也已介入调查此事，相信丁女士的事情会有一个妥善的交代。
现在城管执法都讲究人性化，将服务群众当作行动的根本出发点和落脚点，以心换心。城管扣车也应该人性化，这种人性化不仅体现在扣车之时，更应体现在扣车之后，在大家看不见的地方把工作做实做细。
城管扣车，不能仅仅一扣了之，而是应该真正对这些车负起责任，怎么扣来的，就要怎么还回去。毕竟他们扣的不仅仅是车，也可能是一个人甚至一个家庭的生计。