极目新闻记者 袁佳
2025年初冬，在武汉合建装饰总部的会议室里，阳光透过落地窗洒在墙上一幅“为万千家庭构筑理想之家”的标语上。面对“好房子好设计”主题采访，作为湖北省室内设计行业协会副会长单位合建装饰武汉公司的掌门人，柯文华语气平和却坚定：“这不仅是一次活动，更是行业转型的号角。”
合建装饰武汉公司总经理 柯文华
在他看来，中国家庭的居住需求，早已从“有没有”迈向“好不好”。而“好房子”的核心，不在宏大的叙事，而在每一个细节的兑现——是墙面的平整度，是水电的隐蔽工程，是交付时与设计图的毫厘不差。
以交付为锚，构筑企业的“护城河”
在装饰行业，竞争从未停歇。价格战、营销战此起彼伏，但真正的护城河是“系统化的高品质交付能力”。柯文华认为，“它不像广告语那么响亮，但最深、最稳。”他解释道：这套能力是由四根支柱支撑起的：贯穿始终的全案设计体系、获得国家认证的专利施工工艺、历经三次迭代的“BBA级”平墅精工标准，以及“金管家”全程监管服务。四者协同，形成闭环。
“我们不怕工地开放日，反而欢迎业主随时来看。”柯文华说。在合建的工地上，“亮化工程”将施工标准直接“搬”到现场，包括水电走向、材料型号、工艺节点等，一目了然。256项“金尺子”验收标准逐项核对，工程巡检如“雷霆手段”，不放过任何疏漏。
更令人动容的是那句“砸无赦”的承诺——38项关键节点，不达标就砸掉重来，费用由企业承担。“这不是口号，是敬畏。”柯文华说，“装修是信任的交付，容不得半点侥幸。”
管理为底，以制度保证诚信
面对激烈的市场竞争，合建构建了“全案、整装、半包”三轨并行的产品体系，让客户自由选择。无论哪种模式，背后都有一套打通设计、施工、供应链的底层系统支撑。“所见即所得”不是营销话术，而是通过标准化管理实现的承诺兑现。近三年，合建在工艺研发、管理系统升级、人才培训上的投入逐年递增。公司内部推行的“诚信保证金”制度，更是将数百万资金交由银行监管，一旦出现增项或违约，客户可直接索赔。他说，“‘0增项’是我们写进合同的底线。口碑不是吹出来的，是一锤一钉干出来的。”
从企业担当到行业共荣
在柯文华看来，一家企业的成功，不足以撑起整个行业的未来。他认为，湖北家装行业要实现整体提升，必须抱团发展，拒绝内耗。
他将合建比作一颗“种子”——愿意将多年探索实践积累的工艺标准、诚信体系、服务流程向行业开放，“哪怕只是抛砖引玉”。作为行业协会副会长单位，他更呼吁建立更严格的行业准入与清退机制。“协会是裁判，企业是运动员。只有规则清晰、奖惩分明，才能避免‘劣币驱逐良币’。我们不想看到消费者因为一次糟糕的装修经历，对整个行业失去信心。我们要共同努力把荆楚家装招牌擦亮。”
让“装修”成为美好期待
采访临近尾声，话题回到“好房子”的初心。柯文华眼中闪过一丝温柔：“我理想中的‘湖北好房子’，不是多奢华，而是每个家庭推开门那一刻，感受到的安心与愉悦。灯光刚好，动线合理，收纳有序，家人笑语盈盈。”
他停顿片刻，继续说道：“我希望有一天，‘装修’这个词，在湖北的家庭里，不再意味着焦虑、扯皮、超支，而是一段值得期待的生活升级之旅。”
三到五年后，他希望合建成为“品质与安心的符号”——在客户心中，是“可以托付一个家的朋友”；在行业中，是“高品质交付的代名词”。
窗外，城市灯火渐次亮起。那些正在被精心雕琢的居所，正悄然改变着人们对“家”的想象。而像合建这样的企业，正以沉默的坚守，在一砖一瓦间，构筑着属于这个时代的“好房子”答案。