极目新闻记者 袁佳
在武汉家装行业的浪潮中，“老兵团”这个名字正以其独特的定位和专业精神，在旧房翻新领域树立起一面鲜明的旗帜。创始人吕少林，一位从部队走出来的创业者，用十来年的时光深耕旧房改造这一细分市场，见证了行业从无人问津到蓬勃发展的全过程。他的创业故事，不仅是一个企业的成长史，更是一部关于坚守与创新的生动教材。
回忆起创业初衷，吕少林的目光中依然闪烁着当年的敏锐。2013年，当武汉装修市场还聚焦于新房领域时，他毅然选择了旧房翻新这个冷门赛道。“那会儿参加行业年会，别人一报‘老兵团旧房翻新’这个名字，全场都笑了。”他坦言，在当时新房市场火热的背景下，这个选择确实显得与众不同。然而，正是这种前瞻性的眼光，让他在十年后的今天，迎来了旧房改造市场的春天。他敏锐地意识到，随着房地产市场进入存量时代，大量老旧房屋面临功能升级、空间优化和外观改善的需求，这片蓝海市场蕴藏着无限商机。
创业之路从来不会一帆风顺。最初三年，吕少林身兼数职，既要跑业务、管工地，还要研究材料工艺。“我在舵落口材料市场住了整整一个月，每天带着录音笔和笔记本，挨家挨户地跑材料商户了解材料特性。”这种深入一线的务实作风，为他日后在旧房改造领域建立专业优势奠定了坚实基础。没有办公室，他就带着公文包、合同和公章上门服务；不会CAD制图，他就用手绘图纸征服客户。正是这份执着，让他收获了第一批忠实客户，其中一位人民医院的教授甚至连续推荐了九套房子。这段经历让他深刻体会到，真诚和专业才是最好的营销。
在长期的实践中，吕少林带领团队总结出了一套针对旧房翻新的独特工艺流程和质量管控体系。他们发现，旧房改造远比新房复杂，每套旧房都是个性化定制。面对这一特点，老兵团创新提出了“最小干预×最大功能增值”的理念。吕少林举例说明，很多十年左右的房子，其实基础施工工艺达标，只是面层脏了需要重新刷漆。“有些公司会小题大做，引导客户全屋翻新。而我们坚持能修不换，能局部改造就不全屋拆除。”这种设身处地为客户着想的态度，让老兵团在业内树立了良好口碑。
老兵团的特色之一，是组建了全部由退伍军人组成的“排头兵”团队。这群身着迷彩服的年轻人，用部队的标准进行成品保护和拆除作业，其专业度往往在进场第一天就能征服客户。他们会像叠被子一样，把客户的家具包得方方正正，连一个床头柜都要保护得一丝不苟。尽管这支团队的人力成本比市场高出10%，但带来的客户满意度却几乎达到100%。吕少林不无自豪地说：“我们要让客户感受到，选择老兵团就是选择放心。”
在工艺创新方面，老兵团不断突破传统。针对旧房普遍存在的结构老化、水电线路老化、空间布局不合理等问题，他们制定了详细的解决方案。在水电改造方面，公司采用先进的检测设备，对原有水电线路进行全面排查，确保改造后的水电系统安全可靠；在空间布局优化上，设计师根据客户需求和房屋实际情况，巧妙运用空间设计技巧，实现空间的最大化利用。特别是在卫生间和厨房改造中，他们坚持全部重做防水，并要求合作方提供十年质保，这种对质量的严苛要求赢得了客户的广泛信赖。
随着业务发展，老兵团建立了一套独特的服务标准。“3331”回访制度要求在每个装修节点都要与客户保持沟通，甚至交工后还要进行长达五年的定期回访。这种细致入微的服务，让许多客户成为企业的“义务宣传员”。吕少林分享了一个典型案例：一位五年前的客户家中跳闸，虽然已过质保期，但团队仍然及时上门处理，最终这个客户又推荐了五套房子。这样的故事在老兵团中屡见不鲜，印证了用心服务带来的口碑效应。
面对当前旧房改造市场的激烈竞争，吕少林显得很从容。“当所有人都在做旧房后，我们就要再升档品质和服务。”从去年开始，老兵团成立了高端设计工作室，专注于高品质旧改项目。令他欣慰的是，即便在不打折的情况下，客户依然愿意为专业设计付费，130平方米的房子设计费收到13000多元，管理费9000多元，这说明市场正在走向成熟。同时，企业还积极拓展业务边界，不仅在武汉本地市场精耕细作，还将业务延伸到海南等地，工装板块也取得了显著进展。
谈及未来，这位退役军人出身的创业者语气坚定：“旧房改造不仅是技术活，更是良心活。我们要继续坚守诚信经营的本色，用专业和真心服务每一位客户。”在他的规划中，老兵团将继续深化“高品质旧房新选择”的品牌定位，推动行业从价格竞争转向价值服务。十年坚守，初心不改。吕少林和他的团队用军人特有的坚韧与匠心，在旧房翻新这一细分领域默默耕耘，成为武汉城市更新浪潮中一道独特的风景线。正如他所说：“创业就像400米障碍跑，只要坚持，总能到达终点。”这份执着，或许正是老兵团能够在激烈市场竞争中稳步前行的根本所在。