极目新闻记者 袁佳
近期，郑州植物园和郑州万科联合举办的「植物奇遇记」第二季——【与自然交流的20件事】系列活动正式发布。此次联合发布系列活动，旨在保护孩子们的好奇心、激发植物、对大自然的求知欲和想象力，更好地在孩子心中根植科学梦想、培养科学兴趣。
像这样的社群活动，对于万科的业主们而言，已经成为了生活的日常，与业主共创美好，是万科多年来一直坚持在做的事。业主社群，也真实、生动地演绎着万科业主的生活幸福感。
万科的社群运营并非一朝一夕，从城市场景到社区生活，多年以来，万科始终坚持以不断生长的姿态，用一场场活动体验焕发居者对生活的热爱、打开社群的更多可能。
万科每年都会在全国多地开展城市乐跑赛，邀请更多居民加入跑者的队伍、享受阳光丰盛的生活，为城市注入健康活力；在万科的实景社区内，通过创立万有社群、好友趣等社群IP，以户外运动、自然探索、亲子陪伴、艺术美学等纷繁多样的活动组合，为业主提供与朋友欢聚休憩的聚场。
出于对美好生活的向往，万科不断焕新社群体验，为业主营造更温暖、更有烟火气的邻里互动空间。让业主不只是买到一个好房子，好社区，更能收获一种可持续的美好生活方式，这也是万科一直以来所践行的长期主义。
从生活出发，以业主为中心
构建恒定的社群内核温度
郑州万科从2020年正式开始体系化的社群运营，而在此之前，郑州万科自2012年进入中原地区开始，就不断围绕客户、围绕业主展开丰富多彩的社群活动。于是有了我们现在看到了涵盖生活方方面面、覆盖年龄段人群的、完全体的社群架构。
郑州万科以社区生活需求为出发点，围绕亲子、运动、生活、艺术四大主题，推出“万有童趣，万种跃动，万般生活，万想艺术”四大主题服务，在生活空间和品牌权益的支持下，满足业主多元化的生活需求，和业主一起打造有趣有爱的社区生活。更有“一根筋跑团”“艇酷赛艇队”篮球社、羽毛球社、亲子社、舞蹈社等8大社群组织，以“生活处处有万科”为价值主张，倡导“邻里友好，共创共建”，让每一位万科邻里都能找到自己的热爱和成长。
郑州万科的业主社群以其覆盖人群之广，深耕时间之久，在中原地区饱受业内外赞誉，在万科所在的其他城市，社群也在不断展开。
早在2020年，东莞万科就成立了社区乐跑社群，至今4年，已有21个活跃的社区跑团，超3500名业主朋友加入其中。乐跑作为万科最为典型的社群活动，其背后投射出的是万科对于社群营建的思考与实践。
2023年，东莞万科全新社群品牌「好友料」正式发布，旨在通过整合不同年龄段的业主家人和的兴趣需求，孕育并激活多元化的社群体系，汇聚志同道合的业主群体，共同探索热爱生活的多元方式，给美好生活理想更多可能。
东莞万科希望通过「好友料」社群的全新打造，业主能在“共享”“共创”理念的引导下，逐步通过多元的活动链接，找到共同的爱好，逐渐打开邻里社交，进而发展出有爱、有趣、有陪伴、有活力的邻里社交。热爱生活的人，会更加紧密地连在一起。目前已诞生八大社群友阅读、友艺术、友篮球、友乐跑、友自然、友瑜伽、友美食、友社交。
始终以客户为中心，以业主的美好生活需要为中心，万科将服务社区的居民，通过丰富多样的社群紧密地组织起来，构建起稳定而有温度的社群内核。
向内生长，依托社区场景
创造更高浓度的生活
从客户视角出发的理念，是万科社群构建的出发点，也是不可替代的方法论。与万科社区场景的高效联动，则是社群向内生长的绝妙法宝，也是万科的长期主义理念，在社区交付后的有力践行。
在宁波万科各个综合住区，通过社群，万科让商户、住户、企业职工与消费者身份边界完美消融。在多个综合住区项目，宁波万科通过项目实体来拉通各业务单元，联动物业、营销、客关等多端口，实现商业与住宅、酒店、泊寓、办公的全方位交互和协同。譬如，商业与泊寓协同共建品牌形象；协同客关，落地万粉音乐节；协同营销，嫁接商户将“甜蜜之声”落地芝士公园。由此，原本相对分散的人流和资源，基于一定主题和逻辑嫁接并统一起来，让从擦身而过到久别重逢有了可能。
在武汉，万科社群依托小区广场，通过系列主题市集活动，为生活注入了全新的活力。一到周末的晚上，武汉市洪山区万科理想城市小区广场上就热闹非凡，40余个市集摊位，不仅吸引着社区居民前来“赶集”，也丰富了整个城市片区的休闲生活。截至目前，理想城市小区共发展出包括亲子、花艺、萌宠、徒步、瑜伽、羽毛球等15个社群，惠及了3000多户居民，同时辐射到周边4个小区，带动了街道整体的市民文化建设，激发了居民合力共创美好环境和幸福生活的参与感。
从空间到活动，从场景到生活，万科一直致力于将社区公共空间有效利用起来，营造专属于业主的社群生活基地。在郑州，万科从产品设计阶段就考虑到社群生活，在项目建设交付阶段，不断开放新建的社群场景，让社群生活与社区场景有机融合。
在2023年，郑州万科城九期、星图、理想星光等项目社区主题架空层、运动盒子、学习盒子相继开放，世玠、山河道项目健身会所开放，累计开展活动36场，接待客户1000人次。“纸间吾同”“艺术没那么难”“气象科普课堂”等客户喜闻乐见的社群IP活动在这些社区场景里逐件展开，让社区成为了业主参与活动、彼此交流、文化共建的友邻聚集地，也是业主们一起释放热爱、拥抱美好生活的理想社交场。
在各个城市的社区里，万科高效联动社区空间，搭建起社群生活的大舞台。无数次邻里欢聚，将生活中的美好悉数演绎，在万科的社区，我们共同见证不一样的鲜活，见证着美好生活的万千可能。
向外链接，导入城市资源
拓宽社群生活的广度
社群与社区和社交，有不可切分的联系。社区相对偏向以地理空间为载体，社群没有明显的实体属性。因此，万科在社群营造中，也注重对城市资源的导入，让社区生活、社群活动更好地融入城市，让业主的生活更有获得感，让生活的边界不断拓宽。
在郑州，万科通过与植物园、科技馆、博物馆、气象局等机构等战略合作方的深度合作，将“万有童趣”社群IP，进一步展开落地奇妙少年游、甜蜜课堂、万想少年的夏天等一系列活动，为孩子们带来《气象万事屋》《植物奇遇记》《博物讲解员》等一系列以科普和实践为核心的拓展活动。万科与合伙伙伴一起，组织小业主们体验主题研学、甜蜜课堂和户外骑行，在亲子研学和互动陪伴中获得欢乐和成长，让万科的孩子拥有更多探索世界、同龄交流的机会。
2020年，万科抚仙湖国际度假小镇正式开始运营社群，太阳山美好联盟自此诞生。有效的跨界营销成为塑造社群品牌的重要打法，万科与通信、露营、萌宠、食品饮料、运动等品牌，实现异业联动，为业主打造丰富的活动。
抚仙湖国际度假小镇结合在地文化及属地资源，打造差异化的社群活动。以四场IP活动，每月三大场域活动，高频的万小仙的社团活动，构成线下活动的固定体系。社群还在不断吸引联动外部优质资源，举办高品质的活动内容，为用户带来不一样的体验。
2021年，带着重新重视共生陪伴关系的初衷，万科联合华东地区规模最大的植物园——上海辰山植物园专为“甜蜜课堂”研发、打磨课程内容，并且引入德英乐STEAM教育设计与实施团队，结合联合国可持续发展目标升级课程体系。
三年间，甜蜜课堂已陪伴4192户业主家庭，与植物共度了491个小时的甜蜜相处时光。在云南，万科携手中国科学院西双版纳热带植物园，带领“小黄帽”们化身小小植物探险家；在佛山，万科联合佛山植物园，以趣味植物课程，带领孩子们探寻社区内植物的奥秘；在杭州，万科各个场景的吉祥物组成“陪伴天团”，全程陪伴“小黄帽”们去探索自然世界；在无锡，甜蜜课堂走进农博园，“小黄帽”们在现代农业展览馆了解了农耕文化……
对城市外部资源的有效导入，进一步丰富了万科社群的广度，也让万科的社群活动，有了更加丰富的外延和内涵，社区与城市，居住与生活，邻居与朋友，通过万科社群完成了生动的链接。
在群构建中，万科始终坚持以业主为中心，以居民的美好生活需要为中心，联动社区内部场景，导入外部城市资源，打造更加丰富多元的社群生活。
万科坚持与业主一起成长：期待和业主从线上走进线下，从室内走到户外，从社区走向城市，在一场场社群活动中获取生活的灵感，不断丰富和拓展自我；
万科始终与业主共享美好：期待业主分享各种有趣的生活点滴和经历故事，与每一位邻居拉近距离，互相温暖；
万科持续与业主共建共生：期待业主建言献策，和社区共生，和邻里共建，共同感受生活的乐趣。
万科在社群中每一个维度的深入思考，都在为营造社区美好日常服务。无论时代怎样变化，美好是生活的唯一目的地，而在这条通往美好的路上，万科也将始终笃定前行，让居民成为美好环境与幸福生活共同缔造理念的参与者、创建者、享受者，为创造和谐社会贡献一份力量。