老人不会写字就取不出养老金？这样为难老年人的确该罚

主播/编辑：阿伟  评论员：屈旌

近日，有网传视频称，湖南湘潭一奶奶去银行柜台取养老金，被银行柜员告知不会签字取不了钱，该柜员还强调“不会写字不要排队”，老奶奶最终改用ATM才成功取款。1月5日，涉事银行证实了事件真实性，表示已对此事加急处理，正在调查中，后续会出通报，并对柜员进行相应处罚。