极目新闻通讯员 林一丹
7月6日国内办公软件领域上市公司金山办公发布关于“WPS滥收费、背刺用户”不实言论的声明,全文如下：
关于“WPS滥收费、背刺用户”不实言论的声明
各位用户好：
针对近期有关“WPS滥收费、背刺用户”的不实言论，我们郑重声明：
一、免费基础功能，绝不收费、不降级。
WPS的免费基础功能在持续增加，从未、也不会将已有免费基础功能变成收费功能。
二、会员权益，绝不上移、不缩水。
近年来，WPS在售会员逐步精简为两类：超级会员、大会员。期间各级会员权益持续增加，且从未将已有权益转移至更高价会员。极个别权益因体验、技术或合作原因确需下架，我们均提前公告并给出了解决方案。
三、高成本服务，独立计费、按需购买。
少数第三方服务和AI办公智能体等高成本服务，会通过独立权益包或按量计费提供。用户可按需购买，并与WPS会员权益明确区分。无论购买与否，均不影响已有免费功能与会员权益的正常使用。
四、批评和建议，认真听取、及时改进。
对于用户的批评和建议，我们会持续听取、及时改进。对于个别恶意造谣、蓄意诽谤的行为，我们必依法维权。
免费功能不收费，会员权益不上移，高成本服务按需购买——这些原则，过去如此，未来不变。
延伸阅读：
此前金山办公针对网上信息的两次回复：
WPS第一次回复：针对C盘占用
近日，部分用户反映WPS占用C盘空间较多、影响电脑使用，也有用户对如何清理、如何避免占用感到困惑。对此，公司高度重视，成立专项组核查，现就大家关心的问题说明如下，并提供具体的解决办法。
针对C盘占用的情况，以下操作均免费、无需开通会员：一是修改存储位置，在WPS云盘功能设置以及“文件—备份与恢复—备份中心”的设置入口中，可将缓存和备份的保存位置改到其他磁盘；二是清理本地缓存与备份，这部分可由用户手动操作完成，清理本地副本不会影响已保存在云端的文件。安装WPS时，用户也可以自定义安装路径。
为什么会占用C盘空间？为了让用户在手机、电脑等不同设备间打开同一个文件时无需每次重新下载，WPS会在本地保留一份云文档的缓存副本，这是云盘类产品通行的做法。但我们也意识到，缓存与备份默认存放在C盘、且占用情况不够直观，确实给部分用户——尤其是云文件多、使用频繁的用户——造成了困扰。这是我们在体验设计上需要改进的地方。
针对大家反映的“入口难找、占用不透明”，相关优化已在推进：我们正在把缓存设置入口前置到更显眼的位置，支持一键手动清理、自主更改缓存路径，并新增更灵活的自动清理周期选择。这些能力将于近期陆续上线，让用户能清楚看到本地占用了多少、并随时自主管理。
需要说明的是，此前有自媒体在报道中对客服沟通内容存在片面截取，未完整呈现上述免费可选的解决方案，对公众造成了一定误解。WPS始终坚持核心办公功能免费可用，也将用户体验放在首位。我们会认真倾听每一位用户的声音，把大家的每一条反馈作为产品改进的依据，持续打磨用户使用体验。再次感谢广大用户的关注与监督。
WPS第二次回复：针对用户关注的改进措施
针对近期用户集中反馈的“默认占用C盘、清理入口不清晰”等问题，WPS已完成排查并启动优化。优化后的新版本将于7 月上线。届时用户可前往WPS官网下载更新。
在安装环节，新版本增加了路径选择功能。“安装包、文档备份、云文档缓存”三条路径分开设置、互不绑定，用户在安装当下即可明确不同文件的存放位置。
△ 上图为示意效果，实际界面以新版本上线后为准
在使用环节，WPS在设置页新增了“存储管理”模块。缓存、文件备份、云文档缓存等各类文件的占用与可释放空间集中展示，用户可清理，操作进度与释放结果均有明确反馈。存储路径同样支持自主修改，变更前系统会校验目标盘的空间与权限，变更过程中实时显示进度。
△ 上图为示意效果，实际界面以新版本上线后为准。
缓存与备份默认存放在C盘、占用情况不够直观，确实给部分用户造成了困扰，此次优化的核心逻辑是“安装有选择、使用可管理”，让用户从安装到使用的每个环节中，都能清楚了解本地占用了多少、哪些可以清理，并随时自主管理。
WPS珍视每一个用户的声音。后续，WPS还将持续优化产品功能，为每一位用户提供更好的用户体验。感谢每一位用户的反馈与监督。