极目新闻记者 王峻
通讯员 匡晓霞
3月21日，武汉市蔡甸区行政审批局3名政务服务人员下沉到奓山街道、索河街道和侏儒山街道便民服务中心基层服务窗口正式开展帮带办业务，标志蔡甸区“四下窗口”改革正式落地，政务服务提升再上新台阶。
“四下窗口”是将审批服务事项、政务服务人员、信息网络系统、特色增值服务延伸推广至基层，规范有序推进市场监管、公安、民政、人社、医保、残联等高频服务事项有序下放基层，打通服务企业群众的“最后一公里”；推动审批服务业务骨干下沉基层窗口，优化基层窗口及工作人员政务服务能力水平；延伸政务服务系统下基层，大幅提升基层便民服务场所信息化智能化水平；丰富特色服务专区服务内容并向街乡下沉延伸，实现惠企政策、金融、法律等全生命周期特色增值服务“一区共享”。
下一步，蔡甸区将进一步优化“四下窗口”服务模式，细化事项清单、充实服务内容、创新工作举措，推动更多事项分期分批分域渐次实现“全区通办”，切实增强事项办理的便捷性和群众办事的满意度。