极目新闻记者 张秀娟
春潮涌动荆楚地，放心消费暖人心。适逢第44个“3・15”国际消费者权益日，“湖北放心消费亮诺公益地图”正式上线，以指尖为媒、以科技为刃，让消费者们在湖北享受更安心、更透明的消费服务。
点亮这张地图，便是点亮便捷与安心，其最大的便民优势在于零门槛、超省心、直触达。消费者无需复杂操作，打开高德地图、定位湖北，既可搜索“放心消费”一键进入，也可在“更多工具”的“地图小程序广场”轻松找到，全程简单易懂，老人孩童也能无障碍使用。
进入地图后，六大类放心消费单元——省级示范商店、示范街区、线下七天无理由退货单位等一目了然，轻点指尖即可导航直达，省去反复查地址、找门店的麻烦。更关键的是，地图保持动态实时更新，持续刷新商户信息、规避信息滞后风险，后续还将逐步实现全省17个市州全域覆盖，让荆楚大地的每一处角落，都能享受到“指尖上的放心消费”。
湖北以数字化手段打破信息壁垒，让消费者选得明白、消费得安心，也让诚信企业拥有可视化的展示窗口，实现监管与消费的双向赋能。
点亮这张地图，更是筑牢信任与保障。湖北围绕“价格放心、质量放心、安全放心、服务放心、维权放心”，推动优化消费环境三年行动，做优供给、做实维权、做强信心、做清壁垒。
截至目前，湖北培育2.23万家放心消费基础单元、7900家线下“七天无理由退换货”承诺单位，深化12315与12345的“双网融合”，依托湖北智慧监管平台开通“放心消费单元建设”模块，实现企业线上承诺、自主申报、全流程监管，构建“承诺、亮诺、践诺、信诺”的闭环管理。
从智慧监管平台的信用闭环，到基层市场监管者的日夜坚守，湖北用制度护航、用实干践行，让消费者维权成本持续降低。过去一年，湖北通过创新维权机制、升级数智监管，累计高效处置消费诉求122万件，为消费者挽回经济损失1.28亿元，让消费信心不断筑牢。
放心消费，在于久久为功，让初心始终如磐。从打击假冒伪劣、价格欺诈等违法行为的硬核监管，到推广七天无理由退货、优化售后服务的暖心举措，湖北始终将“监管为民”的理念融入每一个消费场景。