极目新闻通讯员 李裕艳
7月13日上午9时许，湖北省荆州市荆州区东城街道安心桥社区“骑小安”志愿者服务队队员程杰，正像往常一样奔波在配送途中。当他经过辖区某路段时，突然发现一位老人倒在机动车道上，身旁车流不断，老人随时可能遭遇碰撞，加之当日高温酷暑，老人还有中暑风险，现场情况万分危急。
一边是即将超时的配送订单，一边是身处险境的老人，程杰没有片刻犹豫。他当即靠边停稳电动车，暂时搁置手中的配送任务，快步冲到老人身边查看状况，小心翼翼地将老人搀扶到路边阴凉处休息。
救人事迹在志愿队群内传开后，“骑小安”志愿者服务队队长汤丽当即表扬程杰见义勇为的善举。而后，结合荆州小水滴社工前期为队伍开展的应急救护培训内容，以及本次真实救助案例，同步在群内组织全员复盘急救处置要点，推动志愿服务从自发热心转向规范专业，让暖心善举更有保障。
“骑小安”志愿者服务队队员程杰正在为市民服务。（视频截图）
据了解，“骑小安”志愿者服务队由荆州市委社会工作部、荆州区委社会工作部指导，东城街道安心桥社区牵头，荆州小水滴社会工作服务中心于2025年10月孵化组建。目前，已吸纳辖区外卖、快递等新就业群体50余人注册成为志愿者，搭建起“骑手日常街巷巡查——发现隐患即时上报——社区社工联动处置”的基层治理闭环模式。程杰作为队伍里的骨干志愿者，多次参与应急救援等培训，主动承担社区巡查、帮扶慰问等工作。