极目新闻记者 吴汉
实习生 陈文妤 郝梦月
近日，钟女士向极目新闻热线（027-86777777）反映，自己在武汉市洪山区大华南湖公园世家有一套房子租给了广发租房公司，该公司又将这间房子作为合租房出租。其中一位租客的租赁合同到期，留下了满屋子的垃圾后不辞而别。钟女士希望该租客或广发租房公司能够把房间打扫干净，但是迟迟没有动静。7月9日下午，广发租房公司称，已将钟女士的房屋打扫干净。
垃圾成堆，房间里臭气熏天
“明明是出了租金租来的房子，却像流浪汉一样生活，还不如人家住桥洞子的人爱干净。”钟女士对租客退租后房间的卫生状况感到既愤怒又无奈。
7月8日下午，极目新闻记者来到大华南湖公园世家小区查看了房屋的情况，在房屋的公共区域可以看到，整体上比较整洁也没有杂物，三间房有两间大门敞开，没有大量垃圾，但有一间屋子却大门紧闭。记者打开房门后发现，屋内凌乱不堪，生活垃圾随处可见，快递箱、外卖盒，零食袋随意散乱在房间的各个角落，甚至房门都被垃圾阻塞很难打开，气味也十分难闻，发出阵阵恶臭。
堆满垃圾的房间散发出阵阵恶臭
据了解，因长期不在武汉居住，钟女士将空闲的房屋租给了广发租房公司，每年只收11个月的租金，其他事宜由该公司全权承包。7月6日，一名租客租房合同到期后，平台上门验收发现房门打不开，第二天再去验收时发现房客已经离开并留下了一地垃圾。
“他们说7月7日晚上7点前肯定会打扫干净，然后打电话询问，又说7月8日12点前一定打扫干净。”钟女士说道，“他们态度倒是挺好的，就是不出人不出力，会让人误以为已经打扫干净了，从7月6日到7月8日，三天时间都还未打扫。”钟女士持续联系租房公司，该公司工作人员一直口头表示会帮助处理这件事。然而，隔了三天钟女士委托小区物业上门查看发现房屋状况依旧很糟糕。7月8日下午记者赶到现场时，房屋仍旧没有人来进行打扫。
租房公司：已免费为房东打扫干净
钟女士表示，她的这间房子已经出租十几年了，第一次遇到这种情况，之前其他租客离开前全都是打扫得干干净净的。由于广发租房公司全权承包租房事宜，钟女士想联系租客要求打扫干净，也未能取得直接联系。
“当时由于着急出租才选择了这家公司，没想到把我的房子弄成这个鬼样子。”钟女士说，“这个房间已经脏乱两三天一直无人打扫，高温天气下房间产生的气味会影响其他几间房的出租，甚至影响到小区的环境和公共卫生。”钟女士希望中介公司能尽快清理房间。
7月9日下午，经过持续联系，记者终于联系到了广发租房的相关工作人员并了解了相关情况。这名工作人员表示，实际上在7月8日傍晚，该公司就已请保洁人员将堆满垃圾的房间打扫干净，房间之前虽然脏乱，但并没有部位受损。这名工作人员还发来了打扫完后现场的照片，照片中，房间略显陈旧但已恢复卫生。
打扫后的房间
“我们公司一直都有保洁负责房屋卫生，遇到这样的情况房东耐心等待打扫干净即可。”该工作人员说，“把房间搞得这么脏乱差的租客也很少见，几年才能遇到一个。”