极目新闻客户端

义乌老板娘“卷”起外语:每天集体晨读,有人凭一个英语视频卖空一款袜子

极目新闻 2024-05-13 22:13:36 阅读量:

极目新闻记者 詹钘

面对手机镜头,傅江燕双手举起自家生产的袜子,用英文来了个新品介绍。

其身后,是她在义乌商贸城所拥有的一个9.5平方米的门店。门店内,数百双袜子挂满墙面。在傅江燕的工厂里,生产的袜子产品达到上千种,十余年来,这些袜子被她销售到世界各地。

近日,傅江燕和其他7位义乌老板娘化身“带货主播”,用一口流利的英语在美国纽约时代广场大屏的视频中进行自我推介。

在义乌商贸城内,市场开展的英语晨练活动广受大量的义乌老板娘欢迎。他们跟着英语老师晨读、学习英语的视频,经网络广泛转发后,被众多网友关注。大家纷纷感叹:“义乌老板娘太卷了!”

如何通过外语来向国外客户推广自己的产品,并与客户无障碍沟通、交流?义乌商贸城7.5万商户自身和相关管理方一直都在不断努力,将沟通变得更顺畅。

义乌老板娘自我推介(图源:网络)

外语视频带来销量

5月11日,傅江燕在社交平台发布了一段不到一分钟的视频,介绍自家的多款圣诞袜产品。没想到第二天,一位许久没有联系的阿尔巴尼亚的客户看到了这个视频,并联系上她,订购了她所有的圣诞袜。“这一个视频,把我1000打(一打12双)圣诞袜都卖空了。”13日上午,她这些袜子已经全部发出,在去往欧洲的路上。

傅江燕是个“80后”,义乌本地人,从小就想做生意的她,大学选择了市场营销专业。2006年,傅江燕开始在义乌商贸城卖袜子,到现在已经十几年了。在她的短视频社交账号内,发布了1000余个视频,基本都是在介绍自家的袜子产品。

傅江燕的社交平台(图源:网络)

早期的视频中,傅江燕讲的都是中文。之后,考虑到自己的客户基本在国外,发中文视频对方也看不懂,她开始在视频中用英文介绍新品。从2022年初发布第一个英文视频开始,一直到今年5月,她几乎坚持每天一更。由于客户多来自中东、南美以及南非等地,除了英文,部分视频中她还使用了西班牙语、阿拉伯语、希腊语、菲律宾语、法语等语言。

傅江燕的视频并不复杂,都是对新产品材质、规格的介绍。对国外客户来说,这种介绍简单、明了,很容易了解产品。

由于她不懈地坚持,傅江燕的英文视频从刚开始只有几个人点赞,到现在流量最高的已经点赞上万。不少客户因为看到视频而联系上她,然后订购袜子产品。

老板都在卷外语

因为在大学时有一定基础,再加上十几年的摸爬滚打,傅江燕跟客户用英语沟通没太大问题。

义乌商户陈畅(化名)告诉极目新闻记者,义乌的老板个个都是身经百战。很多老一辈的人都没读过书,但是经常去国外,接触的外国人多,慢慢外语也都会了。他们往往通过一个个单词的拼凑,就能实现基本的沟通。

然而,如今的义乌人已经不满足于现状了。下午店面关门后,在当地的外语培训机构上夜校,学习除英语外的小语种,成为很多商户的选择。

因太努力登上热搜(图源:网络)

义乌当地,有多家外语培训机构,提供英语或者阿拉伯语等小语种的培训服务。金丽(化名)是义乌一家外语培训学校的前台人员。她告诉极目新闻记者,在负责接待的过程中,她发现很多来学习的都是老板娘,还有店员。不少人外语零基础,通过努力学习,到最后可以正常在店面与国外客户进行沟通。

“上课之前他们在大厅里认真复习,同学之间相互切磋,还积极跟老师请教,就像回到了大学时代。”金丽说,这些老板娘平时店里上班忙,要兼顾家庭和孩子,只有将晚上的时间投入学习。“看到他们一步步努力,作为一个旁观者,自己心里也觉得很开心。”

在义乌当地从事英语培训工作十余年的英语老师梁珊(化名)告诉极目新闻记者,疫情过后外贸复苏,同时广交会结束,外语培训的需求量很大,咨询学习的人明显增多,特别是阿拉伯语、西班牙语等小语种。主要需求的群体包括义乌的商户、外贸公司以及翻译,目前培训机构设立的相关课程也都是销售过程中经常会用到的口语,不会很复杂,实用性强。

外商已开始说中文

5月8日,在媒体发布的视频中,众多女士在商贸城的“外语晨练基地”跟着老师练习常用英语。

“近日商贸城一区和三区都有英语培训,每天近一个小时。”商贸城工作人员向极目新闻记者介绍,5月的这一轮英语培训,该阶段学习周期为20天。培训时间为每天早晨8时40分至9时20分这个时间段,不会耽误商户的开店时间。培训活动邀请的老师,是专业外语培训机构的英语教师,晨读的内容主要是实用型商贸英语,该轮培训活动将于5月30日结课。

据商贸城相关负责人介绍,自2007年起,商贸城开始给商户提供贸易口语培训的公益平台,每年大概组织100多场英语晨练活动,多的年份能组织200余场。疫情防控期间,通过线上的形式进行教学。目前的晨练活动,也通过线上和线下的方式同时进行。

外语晨练现场(图源:网络)

据金华日报消息,2023年义乌发布了全球首个商品贸易领域大语言模型和全新升级的Chinagoods AI智创服务平台。该平台有百种语音的AI翻译能力。有了平台加持,商户只需要录制一段视频,就能很快切换成36种外语版本。转发到抖音、快手、WhatsApp、Facebook等平台后,推广效果更好了。

为做好服务,方便沟通宣传。能想的办法,卖家都给想了。然而,如今越来越多的外国顾客却开始跟义乌商户说中文了。

“都说义乌老板卷,老外现在比我们还卷。”一名在义乌从事玩具行业的老板称,以前都是开玩笑说义乌人均英语四级,但从近两年开始,已经有不少客户用中文与其沟通,而且水平都很高。“特别是到中国来采购的客户,普通话沟通零障碍。”

责任编辑:李伟 值班主任:谢礼逵