极目新闻评论员 屈旌
近日,网友“琉璃是什么璃”发文称,今年2月从戚薇直播间购买的某品牌白泥面膜经过多次鉴定结果都是假货。随后戚薇工作室否认卖假货,并承诺若是假货会假一赔十。目前,该网友找到了一家科研鉴定机构,准确率99%的AI鉴别及5名资深鉴定师均判定其为“不符合正品工艺”。该网友购物的店铺也已清空。对此,戚薇晒出在公安部门的照片,表示:已报警,一切等相关部门调查结果。抱歉又占用公共资源。(据8月22日中新文娱)
现在不少明星在回应负面新闻时,都会说一句:“抱歉占用公共资源”,言下之意是,这点事大家就别起哄了。有些的确是纯属私人事务,家长里短扯头花,确实不该占用公共资源,但明星直播间疑似“卖假货”,不光是娱乐圈的事,更关乎直播市场的诚信环境,关乎所有信任明星,在其直播间消费的人们的切身利益,所以戚薇倒是不必为“占用公共资源”感到抱歉,因为这件事,值得占用一下公共资源。
该鉴定机构此前发布的鉴定声明,目前已删除
整件事说起来并不复杂,当事网友自称半年前在戚薇直播间买了面膜,出于信任未曾查验,使用半年后偶尔得知产品颜色不对,经多方鉴定确定是假货。曝光之初,戚薇方面的态度就一直很刚,不仅第一时间否认售假,表示戚薇直播间推荐的所有产品均来自正规合法渠道,相关资质均已核验,且交易全程有据可查。还表示希望各界审慎判断网络信息的虚实,言下之意就是,维权的网友可能在说谎。
而如今,虽然该网友声称拿出了鉴定机构的结论,但该鉴定机构其实也并非官方机构,只是一家企业,在事件上热搜之后,很快发声明表示只对用户上传的商品图片鉴定结果负责,对此次事件本身,包括但不限于产品溯源问题不作猜测和评判。也就是说,这个鉴定可能只是鉴定了外包装和实物照片,并没有对该产品的实际成分进行检验,与我们所想象的那种“鉴定”还是有很大的区别,可信度也必须要打一个问号。
涉事鉴定机构给出的鉴定结果(图片来源:网络)
所以,这瓶半年前买的面膜,到底是不是假货,很难就目前的信息得出定论。从戚薇的态度来看,她牺牲个人形象故意售假的可能性不算大,因为她是人气很高的明星,形象很值钱,保持形象也是保证之后继续带货的资本,卖假货牟利,怎么想都不划算;有一种可能是,商家给戚薇的样品是真货,但是给消费者发货的时候发了假货,此前不是没有过这种案例,但从戚薇方晒出的各类单据来看,她对于自己的选品和品控也是很有信心;当然,也有可能整件事都是乌龙,戚薇只是背了锅。
无论是哪种情况,戚薇报警都是一个正确的选择。如果明星或是商家售假,毫无疑问是违法行为,警方可以协同消协、市场监管部门一起处理;如果是恶意造谣,同样是违法行为,比起很容易“上头”的网友们,警方更容易得出清晰可信的调查结论。热搜毕竟不是法庭,涉及消费纠纷,并不是谁的点赞高谁就更有理,还是依法维权,依法解决。
戚薇工作室的相关回应
从目前的舆论来看,很多人还是提前给戚薇投了“不信任票”,因为普通人更容易和普通人共情,而明星、网红带货翻车的例子又太多,给大家留下了不少心理阴影。但是,具体问题还是要具体分析,面膜究竟是不是假货,是不是在戚薇直播间购买的,有没有相关的溯源和鉴定依据,等事情搞清楚了,再来“站队”也不迟。
在热搜词条中,有网友叹息说:“演员不好好演戏,只想直播当网红,网红不好好带货,削尖了脑袋挤进娱乐圈当演员。结果只有我们,冒着买假货的风险,看着很烂的戏。”的确,若是演员只能在直播间里“飙演技”,对于文艺事业发展来说,很难说是一件好事。
明星带货,究竟是紧跟潮流亲民互动,还是自拔羽毛荒废本业,在这个“宇宙尽头是带货”的时代,真的很难有一个令人舒适的答案。只能说,尊重个人选择,只是别卖假货。