湖北

湖北日报全媒记者 王成龙

“您放心,回头立马发货。驻店工作人员这几天也会到您店里坐班,带您运营。”12月16日,武汉市华中美丽健康用品交易小镇一楼“小女孩”美甲用品店内,老板车文超满面笑容地又送走了一位顾客。进店顾客穿梭不停,店内过道已显拥挤,需侧身通行。“每天进店顾客量,超过150人次。”

华中美丽健康用品交易小镇,由湖北武汉温州城商贸发展有限公司打造,是华中地区规模最大、门类最全的美容美发和化妆品批发市场,业内人士习惯称其为“温州城”。疫情期间,该小镇曾为商户减免2000万元租金,被称为“信义房东”。(详见本报6月12日、7月10日报道)

省委全会提出,积极服务构建新发展格局,把实施扩大内需战略同深化供给侧结构性改革有机结合起来,以高质量供给引领和创造新需求,促进消费扩容升级。身为华中地区美丽产业经济交易市场的“龙头”,华中美丽健康用品交易小镇有了新目标:引领江城武汉的时尚消费潮流,让“美丽经济”焕发出更旺盛的消费活力。

把服务做到极致

车文超生意好,不是没道理。同样是卖美甲产品,他自创了一套特殊的销售模式。

车文超销售的甲油胶,都是国内一线品牌,主要面向美甲店从业者销售。但他做生意的秘诀,并不仅仅是这些高品质的甲油胶。他自创出培训老师驻店销售的模式——顾客选购甲油胶后,由车文超聘请的美甲老师提供技术指导,若顾客是新开门店,他们还派美甲老师进驻客户门店“客串”美甲师,协助门店运营尽快步入正轨。

“创造新消费需求,离不开经营理念的更新迭代。”武汉温州城商贸发展有限公司董事长夏宏荣说,在整个华中美丽健康用品交易小镇,这种经营理念的变革,正广泛发生。

以美甲、美容、美发等为代表的“美丽产业”,从业人员多,但入行门槛并不高。华中美丽健康用品交易小镇计划打造面向华中区域的“美丽产业”共享培训中心,鼓励小镇内的“业务大牛”为参训的从业人员提供服务技能、专业知识等培训,一方面提升行业整体从业水平,另一方面挖掘潜在消费需求。

未来,小镇还将打造直播培训基地,配备一流直播间。这里将邀请业内人士走进直播培训基地,为商户和社会上的报名者开展教学,并择优安排入驻直播基地。直播基地将为小镇的商户,提供直播带货服务。

直播带货的基础,是信任经济、法治经济。小镇实行信用管理。对于信用较差的商户,在租赁合同到期后,拒绝为其提供优质地段的铺位,若该商户屡教不改,则拒绝续租。对于诚信经营、信用良好的商户,优先提供优质铺位,并定期进行评先评优,予以精神、物质双重奖励。2002年,小镇成立党总支,下辖5个党支部,每年都从优秀商户中发展党员,并鼓励这些党员商户亮身份、做标杆。

敏锐把握消费动向

消费扩容,首先要摸准消费的“脉搏”。

通过把脉、望诊等方法,观察顾客身体健康状况,并通过艾灸等手段,改善身体状况。自2019年初入驻华中美丽健康用品交易小镇后,以开展艾灸培训、批发艾叶、艾条等艾灸产品为主营业务的合十红艾养生馆,人气渐旺。

华中美丽健康用品交易小镇的前身,是美容美发交易中心,2016年正式更名。从美发到美全身,从“面子工程”到健康管理,更名,代表着小镇顺应消费需求,做出的战略调整。

今年以来,消费者对健康的关注,达到新高度。“美丽与健康不分家,只有保持健康,才能真美丽。”夏宏荣说,华中美丽健康用品交易小镇正进一步加大对健康领域的辐射,养生保健产品、健身器材的销售,占比逐渐增高。

“头部效应”引领消费升级

按照经济发展规律,行业利润和市场份额会向行业龙头集中,这被称为“头部效应”。

历经18年发展,聚集着200余家商户,代理500多家美业厂商品牌的华中美丽健康用品交易小镇,已成为比肩广州的美业市场,带动上下游产业商户超过数万家。从2003年起,华中美丽健康用品交易小镇开始探索举办行业性展会。近期,有不少大品牌、行业龙头企业主动与小镇接触,咨询品牌进驻事宜。

“小镇一路的成长,离不开党和政府的倾力帮扶,此次能较快地从疫情的负面冲击中复苏,也多亏省、市、区各级政府部门及时出手相助。眼下,武汉发展会展经济的土壤越来越肥沃,我们也希望抓住机遇,为湖北武汉做出更多贡献。”夏宏荣说,他有一个目标——打造健康美丽交易博览会,让武汉成为时尚消费的潮流引领地,拉动健康美丽领域的消费热潮,促进消费扩容升级。


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责任编辑:陈嫣然


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