极目新闻记者 商烨
近日,武汉市民王女士向极目新闻反映,9月6日晚她在江夏永旺超市购买5盒精选五花肉,花费80余元,回家后发现有4盒已经变质发臭。“连切肉的刀都沾上了异味,这么大的超市出现这种问题实在让人失望。”
据王女士介绍,当晚她与朋友一同购物,由于她是超市常客,对品质较为信任,购买时并未仔细检查。“保鲜膜包着,没凑近闻,回家打开才发现肉有问题。”让她后怕的是,如果当时没有立即分装,而是直接冷冻,等到下次食用时才发现变质,后果将不堪设想。
消费者供图
这并非王女士首次在该超市遇到问题。4月底,她购买的凉菜就出现过发酸情况,当时超市仅作了退款处理。
发现问题后,王女士立即联系超市。工作人员要求将肉带回查验,但因临近下班时间(22点关门),建议其次日处理。
9月7日,王女士到超市服务台,经过近一小时等待并提供视频证据后,超市提出按售价的三倍赔偿,但要求其在超市内选购等价商品。王女士对此不予认可,认为应按照食品安全法规定,赔偿金额不足1000元按1000元计算。
据王女士反馈,在媒体的陪同下,超市最终同意依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,按“不足500元按500元”的标准给予赔偿。目前,消费者已收到超市赔偿款。
