阳台漏水，多次向物业反应无果，这次已经导致天花板脱落了，已经七天了，物业还是一拖再拖，各种托词不处理！卫生间管子炸裂，我自己请人维修的，这次漏水，难道还自己承担吗？物业不作为，我该怎么维权呢？我是一个外地人，初次在汉买房，无权无势，真的不知道该怎么办？希望借助你们媒体的力量，帮帮我！我只想解决问题，谁该承担责任？跪谢！！！！！！