健康

楚天都市报1月13日讯(记者郑晶晶 通讯员 沈君)13日,楚天都市报记者从湖北省药监局获悉,2020年度,省药监局发扬“民有所呼、必有所应”的“店小二”精神,把“群众满意作为第一标准,把企业感受作为第一感受”,以心换心、以情动情,圆满办结省政务办转办12345政务服务热线工单101件,省政务服务网政务服务评价数3459件,获得企业广泛称赞,12345政务服务热线、政务服务网评价满意度双100%。

2020年是我省《药品生产许可证》和《医疗机构制剂许可证》集中换证年,也是新修订的《药品管理法》实施后首次集中换证,又恰逢突如其来的新冠肺炎疫情,时间紧、任务重、难度大。省药监局及14个分局通力协作,统筹疫情防控和换发证工作,采取多种方式切实保障企业在疫情期间顺利换证。

2020年12月31日是集中换证最后一个工作日,工作人员梳理发现一家三甲医院的医疗机构制剂许可证换证材料,在12月14日退回补正后一直未重新提交,经与医院多次沟通,得知医院内部人员调整,新接手人员不熟悉流程。经多次细致指导,院方迅速补正材料,省局及时审批,以最快的速度制发电子许可证,保证该医院在当日24时前按时换发《医疗机构制剂许可证》。

相关负责人介绍,为畅通政企交流,省药监局建立“湖北药品生产许可采集模块工作交流群”,包括省内药品生产企业质量负责人、系统维护人员以及审批处工作人员,在群内及时为企业答疑解惑。线下同步接受企业电话以及现场咨询。对于有政策需求的企业,采取电话、微信等方式跟踪指导,沟通交流,给予支持。省药监局14个分局,深入各企业开展指导帮扶和现场核查,及时提出换证审核意见,共同推进年度换证任务圆满完成。

据悉,截至2020年12月31日,该局共完成药品生产企业换证265家,医疗机构共计70家,换证率超过90%。这成为省药监局积极开展便企利民服务的一个缩影,为湖北医药产业疫后重振和企业复工复产提供了有力支撑。


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责任编辑:韦武霞


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