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超市内可以边逛边买单的自助购物车

□楚天都市报记者 石倩 周丹 实习生 魏栎

一场疫情,让不少消费者的消费习惯发生了改变,也推动了新零售模式的变革。在疫情的冲击下,曾经依赖线下营销的各大超市也开始积极上“云”,拥抱“互联网+”。危中寻机,江城商超新零售驶上快车道。

超市新零售花样渐多

“家门口就是武商超市,我们家买菜都在那里解决。”家住汉口常青花园的刘女士介绍,疫情期间,因团购需要,她知道了很多武商超市的商品,能在武商网上购买,“到现在都经常买,送货又快又方便。”

在中百仓储常青店,数十台自助购物车,让不少顾客体验了一把高科技带来的便捷。顾客可以刷脸存包后,边逛边买,直接在购物车上结账。

昨日,记者看到,市民李女士推着自助购物车,通过感应口扫描了青苹果、生姜、大蒜等物品,动动手指,在自助购物车的液晶显示屏上操作,即刻结算了98元。

这种自助购物车的扶手处有一个10英寸的液晶显示屏,顾客用手机扫描二维码进入APP后,通过感应口扫描要购买的商品。选好商品即可进行网上支付,方便快捷,免去了排队结账的麻烦。

今年4月19日至7月30日,武汉市政府投放了5亿元武汉消费券,刺激消费。其中,超市券经常秒光,颇受市民欢迎。

市民肖女士介绍,她每次都会抢超市券,“支付宝抢的超市券,可以点超市外卖使用。”她家住在徐东,“中商超市徐东店就在我们家附近,做活动时,武汉消费券还能叠加中商超市的专属优惠券,有时候我买60元的东西,只花了30元,半价啦!”

APP下单送菜到家

足不出户,手机下单,送菜到家。如今,有越来越多的消费者选择手机“菜篮子”,在线上“菜市场”轻松购物买菜。这一新风口也引得不少超市、实体店积极拥抱新零售,开发线上售卖平台的同时,也对实体店进行升级换代。

“永旺APP上线,还有100元新人券可以领。”在第三次看到这个广告后,市民王女士忍不住下载了永旺APP,想看看有什么羊毛可薅。

比门店便宜5元的盒装草莓、新人0门槛优惠、5元免运费券叠加上,100元左右的订单优惠了近30元,下单1小时后她便接到顺丰小哥闪送来的订单。

业内人士指出,2020年初的新冠疫情,无疑使超市到家业务成为最大赢家之一。疫情为超市的配送到家业务带来了爆发的拐点,不少企业借机收割大量用户。

江城商超在此拐点下选择进行业务整合,背后既有公司自身的重新审视,也是面临市场格局变化而做出的必要转型。

直播间纷纷搬进卖场

疫情冲击下,曾经依赖线下营销的各大商超也开始积极上“云”,拥抱“互联网+”。疫情防控进入常态化,当下的消费环境中,决定消费者购买决策的媒介在不断改变。直播,就是目前最直接和热门的媒介。

今年以来,江城不少超市直接把直播间搬进了卖场。前不久,在家乐福汉阳十升店,生鲜区搭建了一个10多平方米的直播间。武汉的鸭脖、热干面、黄鹤楼酒,潜江小龙虾、洪湖藕带、孝感米酒等湖北特产,在直播中一一推荐,线上售价与线下一致。

一场直播,吸引了近3万网友观看,不少人选择网络下单。主播通过线上镜头带着粉丝逛超市,消费者无论在哪,都可以实时获取商品信息,这种销售模式,受到越来越多消费者的青睐。有网友提出,希望今后有机会能看到更多超市参与直播。

记者了解到,疫情后多家超市都在试水直播,或与第三方合作,或是邀请网红直播。业内人士分析,直播不仅带动线上销售,同时也为线下门店导流,增加了客户黏性。同时,主播作为衔接产品与粉丝的中间桥梁,把对商品的专业性直面传递给消费者,为消费者提供更加全场景、多样化的消费选择。

 


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责任编辑:常怡


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