经济

楚天都市报3月24日讯(记者朱泽)目前,国内疫情防控已取得阶段性胜利,湖北省抗疫也趋于平稳,这些都离不开抗疫前线的一线工作人员的辛苦贡献。他们之中,有医疗工作者,有数据监测统计人员,有社区普通工作者。

记者从多个电商平台获悉,为了全力支援湖北,助推本地复工复产进程迅速展开,保障学生远程教育更为顺畅,远程一对一专项服务已上线,也有平台免除当地一线防疫人员及家属服务费用,帮助这些拼搏的人快速恢复日常工作和生活。

2月10日,中国消费者协会和中国家用电器服务维修协会发出联合倡议:家电企业可采用电话沟通、微信视频、可视化手段等方式,提高远程无接触服务的能力,减少上门服务。

针对抗疫期间各类软硬件检修需求,苏宁推出了零接触远程技术支持服务,包括:V购云服务送货上门、手机快修不接触上门服务、电脑办公远程技术在线支持、手机使用无忧视频客服等措施,为远程办公中的人们提供了快捷、安全的检修服务。

而京东方面的远程服务覆盖范围更广。针对远程办公、在线教学中遇到的电脑宕机、系统卡顿、网络不畅、驱动不适配等问题,湖北地区消费者无论是否为京东用户,是否在京东购买的设备,都可优先联系当地京东电脑数码专卖店进行维修咨询。

此外,为全力声援一线防疫人员,感谢他们无私的付出和贡献,湖北省多家电脑数码专卖店推出免费为一线抗疫人员及其家属远程1对1专项服务的举措,主要包括电脑系统优化加速、故障排查、安全检测、驱动安装、网络设置等服务,通过1对1视频指导快速帮助天使们摆脱电脑办公或在线教学等过程遇到的困扰。

即日起,在每日早上9点至下午5点的工作时段,湖北地区多家京东电脑数码专卖店均可接受在线问询,用户拨打各大门店联系电话即可快速申请远程服务,如服务中涉及正版系统及办公软件安装激活会产生成本费,具体服务内容和服务提供详细时间请以各店实际咨询为准。


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责任编辑:碧云



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