湖北

楚天都市报记者周萍英

美国、加拿大、德国、南非……全世界的爱汇聚于湖北。

医护、警察、环卫、司机……所有的坚强支撑起荆楚。

疫情之下,逆行而上不顾生死的志愿者书写民族大义;窝在房间,用专业和无私牵起五洲受心的志愿者一样可敬。

午夜的繁忙

“有一批捐赠物资需要入境,现在谁可以做?”“澳洲的,有人接吗?”“日本内陆段,可以做吗。”“以色列过来的,到哪个口岸最快清关?”“美国的我来。”“日本的我可以。”“塞尔维亚的我来。”“我可以。”

8日凌晨两点,以湖北锦江报关公司牵头的“慈善总会捐助物资清关”志愿者的微信群里仍然热闹繁忙。

对接手续要办理,航班信息要更新,发货情况需要整理,已到武汉分拣点的物资要通知受赠方接收……武汉封城,封不了心连心,目的只有一个:保障境外物资第一时间送到抗疫一线工作人员手中!

每天7点爬起,来不及上厕所顾不上洗漱,第一件事就是开电脑,看手机信息。由于海外时差问题,每天忙到转钟后,最晚到凌晨三四点钟才睡觉。

“这几天新加的微信群少说也有四五十个吧,虽然天天在家里,但守着电脑桌,吃饭都没时间。”这样的生活,锦江报关的李红艳从大年初一开始一直持续到现在。

从事关务工作16年的她,深知物流线就是生命线!事实上,此次参与境外捐赠志愿服务的所有志愿者,全部都有5年以上关务工作经验。

李红艳介绍,由于武汉机场关闭,武汉操作不了清关,湖北关务货代40名志愿者大联盟,统筹协调捐赠到湖北的疫情物资,联盟各口岸报关行货代免费清关送货。

沟通海关、协会、慈善总会,起草整理流程,核对名单,发布信息。每一笔捐赠会对接不同的小群,捐赠者,关务对接,口岸清关对接,物流操作先对接清楚,差资源就向大群里要,每天不停群信息跳动。

打爆了的电话

“前期咨询工作量最大,国外备货,国外接货,国外清关,国外段一般两三天,进口到中国海关,清关开辟绿色通道速度很快,当天到货即放行。” 李红艳说,要打消捐赠者疑虑,沟通最便捷的路线,中间协调很多工作。

这条看不见硝烟的供应链上,湖北关务人货代人都在默默付出,武汉货代协会李亢,港中旅华贸国际魏江涛,礼信国际物流刘志存,九州国际货运谢丛,锦海捷亚杨丹妮,上港集团陆丽英,湖北中外运倪波,报关协会李玉泉,杨磊等。

“湖北武汉海关通关咨询”微信群可以说是湖北对接全国境外捐赠志愿者的“指挥部”,成员却只有17人。

作为群主,湖北省慈善总会境外捐赠业务推荐物流承运商、武汉睿成国际物流有限公司负责人认为:“控制人数可以保持高效运转”。高效的结果是,他们制定了境外捐赠物资规范流程。

他介绍,这十几个人,都是来自上海、北京等十几个城市的总负责人以及身后口岸全国近100多人的志愿者。

“你看我的通话记录,每天100多个,电话打爆。”志愿者灵鹭报关公司的周巍说,从大年二九到今天,基本天天忙碌到半夜,因为时差的问题,很多电话是凌晨一两点响起。

和身体上的劳累相比,外界质疑导致的心理压力很让人崩溃。有些捐赠人不理解,为什么争分夺秒的时候还要出具证明,为什么物流显示已经到了医院却还没收到……

“一边被质疑一边继续干活,但是看到受赠医护人员发来的收货照片和文字,比什么都开心。”周巍坦言,从腊月三十以来,就一直在这种痛并快乐中反复。跟人不停解释绿色通关后还要补办手续,关务要再申报。

“丢失”的物资

让人气愤的事发生在2月3日晚上。“快看,我们捐赠的防护用品被拿来卖了?”加拿大魁北克湖北商会作为捐赠方焦急地找到慈总。

操作人员发现,这是几张网友截图。一名名为“A茵茵招代理”的网友在一个微信群里称:加拿大直邮5天后到北京,一次性医疗口罩,5000个起订。还附有堆成一人高的几箱货品,标签上“捐赠方加拿大魁北克湖北商会,受赠方湖北省慈善总会武汉市第四医院”字样清晰可见。

夜不能寐,4日凌晨4时许,工作人员在相关人员群里对此事件提出几点疑问。第二天一大早,立即通知北京中转代理华北通运负责人吕慧彬,立即一边报警一边追查这批货的物流信息。

此时,比捐赠人更着急的是受赠方四医院医生彭晓红。“这可是救命的东西。250件防护服,4500双手套,可以给医护们用好些天,也能多救些人。”

临近中午,当得知这批捐赠物资已经到达京东长丰分拣点时,彭晓红提了半天的心终于放下。生怕再有差池,彭医生亲自开车到物流点提货。

看到彭医生发来的现场货品照片,志愿者们心头所有的委屈一扫而空。

与此同时,首都机场公安局接警后查明,网上照片系微商尧某盗取,并声称自己有货源从国外直邮一次性医疗口罩,收取了一些人的定金。尧某因涉嫌诈骗罪被江西当地警方依法采取刑事强制措施。

目前,志愿团队共接受来自美国、加拿大、德国、南非等40多个国家和地区捐赠的物资,通过全国各大城市中转至湖北疫区。累计接受清关操作业务120多单,已放行提货1000多万只口罩等一大批防疫物资。


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责任编辑:向一帆



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