经济

楚天都市报讯(记者黄永进)为进一步服务好老人、聋哑人等特殊人群,为其提供更加便捷、安全的出行服务,10月30日,杭州市道路运输管理服务中心举办95128爱心车队授旗仪式,对近期积极参与爱心车队的优秀企业和先进个人予以表彰,其中曹操出行作为唯一一家网约车代表出席并接受表彰。

老年人、聋哑人等特殊人群的便利出行需求不容忽视,8月杭州市道路运输管理部门就号召出租车协会党委和出租车企业党支部发挥先锋作用组建首批600辆爱心出租车队,同时曹操出行作为社会力量响应号召,推出了无障碍出行服务。

据了解,目前杭州市有出行需求的特殊人群只需要拨打95128或400-608-1111热线就能直接预约使用爱心出租车队或者曹操出行专车了。值得一提的是,除了支持电话叫车,曹操出行还支持官方APP在线叫车,接听不方便的聋哑人等群体可以直接联系在线客服,选择“无障碍出行服务”,即有专职客服实时处理。在无障碍出行服务订单结束后,曹操出行还支持线下支付。

曹操出行工作人员也表示:“曹操出行目前实行派单制,只要通过我们平台叫车,就会派给司机来接,并且尽量保证每一个叫车人都能叫到车。而且特殊人群的电话预约和派车需求,在平台上都是第一顺位,也就说,只要有空车,会第一时间满足特殊人群需求。”


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责任编辑:金计



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