经济

 
  
 楚天都市报记者 董凤龙
 
       咔嚓、咔嚓。胡子飘落。
       曾碧波摸着下巴,望着镜子里的自己,笑了,他感到有点陌生。
       10月16日,在一片欢呼声中,曾碧波剃掉了自己的胡子——这把胡子,留了快一年了。
       曾碧波是洋码头创始人兼CEO,今年年初,他立下誓言:今年洋码头若不能实现盈利,就不刮掉这些胡子。
      他嘴角的这把胡子,见证了他这近一年来的日夜兼程,见证了他这一年来的风雨前行。
      直到这一天到来,这把胡子无法再见证下去——10月16日,洋码头宣布,今年9月实现结构性盈利,收入整体覆盖支出。
 
 
蓄须明志的曾碧波
 
 
剪完之后年轻了10岁。。。。
 
平台轻模式有助提升整体效率
  自成立之初,洋码头就确定了平台发展之路,以聚集全球买手商家,打造弹性供应链为方式,通过大数据监管,严格依照用户口碑系统进行流量分发,帮助消费者挑选出货源正品、服务更优质的买手商家,提升海淘购物体验。
  洋码头的平台模式以消费者多元化商品需求为出发点,通过打造买手商家体系及跨境产业生态链,极大丰富了消费者的选择面,加上布局自建国际物流,打破了保税模式下对商品品类拓展的限制,尽可能地丰富平台商品种类。
  业内人士分析,洋码头显示出了相比其他自营为主的跨境电商更为明显的优势。不仅没有了入库限制和库存风险,还能提供更丰富多样的商品,“其难点在于平台规则的制定,对入驻商家的把控以及弹性供应链的打造。”
  7年来,洋码头一直坚持“买手入驻严审、大数据监管、官方物流封闭运输、假一赔十售后无忧”四道正品防线,对买手商家货源、资质、服务等多方面进行实时监控,接受广大消费者的公开监督和实时反馈。一经证实,将对不良卖家严惩绝不姑息,努力打造纯净海淘环境。
  多年积攒下的买手商家丰富资源和用户良好口碑,使洋码头处于健康的可持续发展状态。在大流量积累基础上,洋码头针对买手商家交易订单收取服务费,以保证洋码头平台的健康运转。
 
强化内功  服务“三驾马车”再升级  
  消费升级大背景下,小到牙刷、牙膏、洗发水,大到床垫、衣服、包包都少不了海外商品,而伴随价格敏感度降低的现象,宣告整个跨境电商行业进入中场阶段。
  曾碧波认为,高效赋能上游产业,整合多环节资源是中场阶段面临的一大机遇,更是企业对整合行业的担当。“从组织商品进入销售到物流和售后,整个链条都需要行业付出巨大的努力,教育和赋能上游产业链,让他们更懂得中国市场和中国消费者。”
 
升级供应链体系,加速商品多元化
  目前,消费者对于跨境购物已不仅仅局限于传统母婴、美妆、保健三大品类。未来,洋码头还将持续拓展上游供应链体系,并通过大量调研和分析数据,及时了解国内消费动态,挖掘更多海外好商品提供给国内消费者。曾碧波透露,除洋码头现有的服装、鞋包三大优势品类之外,还将注重在居家、饰品以及运动等方面的类目拓展,“消费者越来越注重生活品质的提升,选择明显愈加多样化,这三个品类在消费趋势上有明显的变化”。
  截至目前,洋码头每日可供购买的商品数量超过80万件,覆盖美国、英国、日本、韩国、澳洲、新西兰等83个国家。
 
打造全球跨境生态链 深度赋能产业上游
  去年起,洋码头开启了全球买手培育计划,从认证入驻到成长发展建立了一整条完整的规范体系,注重服务品质的提升与买手商家服务的打造。通过理论指导与实际操作相结合的培训机制,洋码头不断推进买手商家的专业化发展,深度赋能上游,打造全球跨境产业生态链。
  未来,洋码头还将一如既往地为全球买手商家提供选品、清关、营销、服务等全方位的培训和服务,并利用自身大数据体系,做好精准推荐,重点扶持资历和口碑较高的买手商家,实现买手商家和平台的共同成长,更好服务中国消费市场。
 
重服务,提升跨境购物新体验
  海外购物逐渐普及的今天,消费者对购物体验及服务质量也提出更高的要求。对此,洋码头已于近期上线“先行赔付”及“一慢就赔”,着力解决服务保障和物流两大行业痛点。
  “先行赔付”解决了消费者和买手商家之间的购物纠纷。凡是消费者在洋码头所购商品出现交易问题,洋码头将第一时间启动“先行赔付”机制,且依照涉及问题的不同,主动代替商家进行相关赔偿服务。而“一慢就赔”确保了消费者在指定时间内收到心仪的海外商品。若是在洋码头成功下单且支付全款的订单,使用贝海国际物流承运且运单号真实有效,从付完全款时起至签收时止,未在服务承诺时效内送达,消费者将享受洋码头赔付的一定金额。
  通过对商品源头的把控以及多年布局自建国际物流,洋码头确保了商品从海外到国内各个运输段的封闭性,整个过程中包裹不会被“第三只手”拆包或调包,并合法合规清关,全程状态实时查询,真正给消费者吃了一颗定心丸。
  第三方机构艾媒咨询发布报告显示,洋码头以更加快速、稳定的物流配送和极致的售后服务体验,在用户满意度上位居跨境电商榜首。
  
开启百城计划  战略布局加速渗透二三线市场 
  近年来,二三线城市的海外购物消费增长迅速,已逐步跻身海外消费主力人群。据洋码头数据显示,去年上半年二三线销售额同比上涨速度已远超北上广深。另有艾媒数据显示,中国海淘用户数量已从2014年的0.15亿增长到2016年的0.41亿,并且在2016年增速达到78.3%,预计仍能维持高速增长,全民海淘时代正在到来。
今年以来,洋码头在上海、南京、武汉等重点城市掀起了轰轰烈烈的线下活动“洋物运动”,成为业内瞩目的重磅营销事件,也受到二三线城市老百姓的热烈追捧。洋码头将以此为契机,围绕各省省会、经济发达区域中心城市和海淘潜力前列城市开启百城计划,将“洋物运动”席卷至中国各个城市,让更多的消费者认识海外商品,了解国外时尚资讯和生活方式。
  除此之外,为加速二三线城市市场渗透,洋码头还启动了“百城千校成长计划”,成立“百万成长基金”,搭建跨境电商学习交流平台,持续为国家输送专业化、高精尖的跨境电商专业人才。
  海淘已不再是一线城市的专利,洋码头将目光瞄准更广阔的二三线市场,注重在用户教育、良好的购买体验、本地化的服务体系等多方面持续发力,通过各种营销活动和本地化服务的建设,与当地老百姓近距离接触,感受海外商品,获得更好的海淘服务体验。

更多精彩报道,请下载看楚天app

责任编辑:金计



上一篇:国税微平台让风险管理更高效
下一篇:最后一页