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楚天都市报6月21日讯(记者刘孝斌)21日,洪山区欢乐大道正堂山外山小区7栋业主在下楼时,被困电梯,使用应急呼叫按钮没有反应。业主质疑,6月1日才交付的新房子,电梯为何出故障?

25岁的夏先生在该小区7栋38楼购买了一套新房,今年6月1日拿到新房钥匙,最近正在忙于装修。21日上午11时20分许,夏先生从38楼乘电梯下楼。电梯里一共有5名男子,其中还包括一名物业工程部的师傅。在下到13楼时,电梯突然出现晃动,然后坠停在11楼和10楼之间。

夏先生称,这栋楼共45层,每层4户,使用的是西子奥的斯牌电梯。当时他们被困电梯后,就立即按电梯里的黄颜色紧急呼叫按钮,但是始终没有任何声音。电梯信号不好,手机无法拨打电话,物业工程部师傅携带的对讲机也无法呼叫同事。

21日中午12时50分许,楚天都市报记者赶到现场时,夏先生等人已被救出,在物业办公室休息。随后,记者在7栋电梯间看到,其中一部电梯一直停留在10楼。在夏先生提供的视频中可以看到,按紧急呼叫按钮没有反应。

物业工作人员称,小区刚刚交付,正处于密集装修期,通信信号还没有完全覆盖。21日上午11时20分许,工作人员从监控视频中发现7栋的一部电梯里有异常,就立即安排工作人员前去查看,发现是电梯故障有人被困。物业立即与电梯维保公司取得联系,电梯维保人员赶到将人安全救出。

西子奥的斯电梯有限公司工作人员解释称,目前小区刚刚交付使用尚在装修期,电梯也处于磨合期。在此期间,运输装修材料时长期开关门、超重运输等都会使电梯出现临时性系统保护。对于电梯紧急呼叫按钮无反应的情况,经工作人员检测,存在杂音、声音较小等问题,会尽快解决。

责任编辑:胥甜



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