极目新闻记者 钟洲
对于东风卓联来说，2022年是极其不平凡的一年。
受到疫情影响，东风卓联的各项业务面临不小的冲击。但是即便面对如此困难的环境，东风卓联人丝毫没有退缩，管控不停工，居家不停摆，宁可“慢下来”，绝不“停下来”，用实际行动彰显铁军本色。
不管身处哪个岗位，全体东风卓联人不等不靠、全力出击，千方百计想办法，加班加点赶进度，用“疫往无前”的精神，让客户在非常时期更加体会到“卓越服务 联结客户”的精神内涵，为年末冲刺赋能。
以店为家 不错过任何一个潜在客户
努力的人，不一定成功；但成功的人，一定很努力。对于这句话，关山风神的销售顾问汪友棚有很深的理解。
不久前，武汉多个区域实施静默管理。为了尽可能减少对于销售的影响，汪友棚和几位同事在店总的带领下，以店为家，每天坚持打80—100个电话，寻找意向客户。
“其实当时打电话也没有抱多大希望，就是觉得工作不能停下来”汪友棚说。让他没想到的是，那几天的电话沟通效果比平常更好、成交率也更高。复盘时，汪友棚和同事们认为是因为友商都停业了，客户接到电话更少。不少客户更是被东风卓联人的这份坚守打动，产生了信任，在疫情管控措施解除后第一时间赶到店里提车。
哪怕1%的可能，也要付出100%的努力。这是疫情防控期间，所有东风卓联人的共识。西安风神负责二网的郑力华，在得知门店即将进行管控、家里所在小区只出不进，就申请住在店里，协助周边二网经销商卖车。“面对突如其来的疫情，我们营销人不能坐以待毙”郑力华说。
在门店负责人带头感召下，不少销售与售后人员在得知自己所住的小区即将进行出行管控时，首先的反应不是立即回家，而是赶紧找个能正常进出的地方住下，或干脆住到店里，保证经营工作的正常开展。东风卓联大客户部的工作人员，为了确保新车的批量交付，在小区出行管控的情况下同样坚守店里，最终如期完成交付。过去两周，东风卓联整体上做到了管控不歇业，将疫情影响减少到了最少。
日夜兼程 线上线下与时间赛跑
疫情管控期间，线上成为了寻找客户、挖掘客户的重要渠道。
武汉卓木鸟二手车公司的陈伶俐，在疫情管控期间为了在公司正常直播，搬出家里就住公司附近。因为人手不足，陈伶俐常常自己举着手机一人直播，一播就是两个小时。让她感到欣慰的是，一周时间成功卖出3台车，并且积累数十个意向客户。管控解除后，前来店里看车的几乎都是通过直播间引流而来。
线上直播不停歇，线下活动也不间断。凌悦数字科技“诗路之旅”项目自启动以来就一直在和时间赛跑，争分夺秒地高质量完成每次活动，让车主、甲方纷纷点赞。项目负责人谭海榕说，面对突如其来的疫情，团队此前精心准备的方案脚本，反复踩点选定的活动场地，常常都要临时更改。晚上开会改方案到凌晨2点，早晨6点出门执行活动，每天只睡4小时成了团队线下活动的常态。
样板站在团队人员受到波动的情况下，店总身先士卒下车间一线进行车辆维修保养，经常干到转钟。综合经理坐镇售后前台接待客户，与员工一起上门实施救援和取送车服务。上个月最后一周，湖北区域在多家门店遇到管控情况下，维修接待达1410台次，通过企业微信和客户管家“卓小妹”，与4637组客户进行线上互动13193次，用车关怀及问候4774起，问题受理及解决1103起，让“卓联守护”行动传播覆盖10万 客户。
与子同袍 每个卓联人都值得被托付
”没关系，还有我。“12月东风卓联各个大大小小的工作群里，这是经常出现的高频词汇。由于不时有人因为小区不能进出，就需要有其他同事主动顶上来分担工作，付出更多的时间与精力。同事之间的互帮互助，激励着每个卓联人坚持到底，也充分展示了卓联人的凝聚力与战斗力。
沌口标致的售后工作人员陈浩，所在小区因为疫情管控，自己每天下班后开车回到咸宁老家。后来，同事知道此事，主动邀请陈浩到他家居住，直至其小区解除管控。在售后维修团队里，陈浩目前的完成率最高。他说，能取得这一成绩，离不开整个团队的帮助与支持。
关键时刻，你可以相信每一个东风卓联人。两周前，凌悦数字科技“诗路之旅”几乎整个团队都被封控在家，浏阳站活动不能推迟，在杭州工作的另一波同事临危受命，赶赴浏阳踩点执行。前方后方无缝对接、线上线下同步推进，项目负责人谭海榕说，那几天虽然在家，但每天各种电话会议不断，多亏同事帮忙，活动圆满举行，项目团队都表示虽然每天只能睡4、5个小时，但累得很开心！
信息科技分公司客服事业部工作人员，因为人员不齐整，以前8个小时的工作时间，常常变成10个小时甚至12个小时。无论是在公司宿舍、还是居家办公，客服人员都全力配合，运营指标交付让甲方十分满意；整车道路试验部的工作人员在得知试验车辆所在区域即将封控后，连夜将车辆全部开至备用基地，试验人员随时待命，尽最大可能确保试验任务完成。
那些打不倒你的，终将使你变得更强大。
最困难的时期已经过去，东风卓联在困难时期展现出来的钢铁般的意志，将成为永恒的财富，激励全体员工向前冲，在冲刺年度目标的关键时期咬紧牙关、再攀高峰。
（图片来源：东风卓联）