极目新闻通讯员 张文星
在武汉东湖新技术开发区这片热土上，科技与产业深度融合，创新生态持续优化，无数企业在这里从“科技新苗”长成“参天大树”，新质生产力不断壮大。
“每天早上在网点打完卡，就出门开始一天的陌拜，开发区里的园区和写字楼几乎都跑遍了，金融服务供需不匹配的问题很突出。”说起最近服务一家科技型企业的经历，兴业银行武汉自贸区支行的金融特派员程琛不禁感慨。
解决金融服务的不平衡是发展普惠金融的初衷。为进一步提升普惠金融服务覆盖率、可得性，兴业银行总行搭建了“总对总”沟通渠道平台，依托丰富的核心企业客户资源，加大供应链上下游客群服务力度，组织各分行参加核心企业经销商大会、拜访区域代表处，准确把脉企业发展的重点领域、薄弱环节，由金融特派员送政策、送产品到企业，形成“总行+分行+金融特派员”的良好合作沟通机制。
依托这一机制，兴业银行武汉分行积极与超聚变湖北代表处对接，并获取区域内经销商名单。拿到名单后，金融特派员程琛立即跟进、多方查询，具有雄厚科技实力的武汉众联恒兴科技有限公司引起了她的注意。
原来，武汉众联恒兴科技有限公司是国家级高新技术企业、瞪羚企业，专注于提供专业ICT信息技术系统集成及运维服务，拥有多项实用新型专利、软件著作权。企业下游客户涉及政府机关、医疗、教育、公安等，资源优势明显，但是回款周期较长，有一定的资金周转压力。
了解到这一情况，程琛马上上门拜访，交谈中得知客户有贷款需求，她当即在现场与分行信审部门沟通确定授信方案，并在5个工作日内帮助客户获批1000万元信用贷款，缓解了企业采购设备、工资发放的资金压力，高效、优质的服务获得客户点赞。
“这种总分联动的创新金融服务，极大提升了普惠金融的精准性和便利度。下一步，分行金融特派员队伍将继续探索“金融特派员+”服务模式，延伸普惠金融服务半径，充分发挥商业银行连接百业的优势，提升普惠金融服务质效。”兴业银行武汉分行相关负责人表示。